Agressie op je werk
Hebben jullie daar weleens mee te maken? En zo ja, verbaal of fysiek of beiden?
Poison schreef op 13-02-2025 om 19:27:
[..]
Precies. Het ís níet normaal,het mag ook niet normaal worden! Nooit.
+1000
Snoeske schreef op 13-02-2025 om 12:41:
Lientje69, wat een heftige verhalen
Ik heb regelmatig te maken met verbale agressie. Ik werk met asielzoekers en doe vaak de vervelende gesprekken. Waarschuwingen en soms in verband met overplaatsingen. Maar ik kan het meestal wel plaatsen en heb er weinig last van. Een keer bedreigd met een mes, door een meisje wat erg in de war was. Hier moest ik ook aangifte van doen, maar daar is vervolgens niks uitgekomen. De agent die blijkbaar met de aangifte belast was, belde me en vroeg waarom ik aangifte had gedaan. Hij was bij het incident en ik was toch niet bang. Tja...
Zo blijven die misdaadcijfers wel laag ja. Echt wtf
ik had gister echt buikpijn toen ik weer naar t werk moest en begonnzowat te hyperventileren. Begint nu pas te landen denk ik de hoeveelheid agressie afgelopen weken op t werk oo de groep met als afsluiter mijn aanranding. Bah.
Poison schreef op 14-02-2025 om 06:47:
ik had gister echt buikpijn toen ik weer naar t werk moest en begonnzowat te hyperventileren. Begint nu pas te landen denk ik de hoeveelheid agressie afgelopen weken op t werk oo de groep met als afsluiter mijn aanranding. Bah.
Krijg je er wel hulp bij?
Poison schreef op 14-02-2025 om 06:47:
ik had gister echt buikpijn toen ik weer naar t werk moest en begonnzowat te hyperventileren. Begint nu pas te landen denk ik de hoeveelheid agressie afgelopen weken op t werk oo de groep met als afsluiter mijn aanranding. Bah.
idd krijg je er hulp bij? bij ons op het werk is er een hele commissie, die in actie komt bij zulke grote incidenten. Slachtofferhulp, hulp van uit organisatie, nabesprekingen, en evt cliënt aan laten houden of naar een gesloten afdeling.
Friezinnetje schreef op 14-02-2025 om 07:24:
[..]
idd krijg je er hulp bij? bij ons op het werk is er een hele commissie, die in actie komt bij zulke grote incidenten. Slachtofferhulp, hulp van uit organisatie, nabesprekingen, en evt cliënt aan laten houden of naar een gesloten afdeling.
Ja ik krijg van alle kanten hulp. Daar ligt het niet aan. En cliënt is ook al naar gesloten geplaatst. Het moet gewoon even een plek krijgen.
Poison schreef op 14-02-2025 om 06:47:
ik had gister echt buikpijn toen ik weer naar t werk moest en begonnzowat te hyperventileren. Begint nu pas te landen denk ik de hoeveelheid agressie afgelopen weken op t werk oo de groep met als afsluiter mijn aanranding. Bah.
Dit is een enorme rode vlag. Meld je even ziek, pak even rust. Ga veel wandelen, sporten of probeer op een andere manier je lijf te ontspannen. Anders heb je kans dat je eindigt met PTSS. Het is niet niks wat je hebt meegemaakt!
Ik vond je vorige bericht heel goed. Dat het niet normaal is en nooit normaal mag worden. Maar door gewoon door te gaan, handel je alsof het er wel bij hoort.
Jillz schreef op 14-02-2025 om 07:31:
[..]
Dit is een enorme rode vlag. Meld je even ziek, pak even rust. Ga veel wandelen, sporten of probeer op een andere manier je lijf te ontspannen. Anders heb je kans dat je eindigt met PTSS. Het is niet niks wat je hebt meegemaakt!
Ik vond je vorige bericht heel goed. Dat het niet normaal is en nooit normaal mag worden. Maar door gewoon door te gaan, handel je alsof het er wel bij hoort.
Ik ga niet gewoon door. Gisteren waren afspraken op ‘t werk om dit allemaal af te handelen en gesprekken hierover te hebben. Ben nu vrij tot volgende week vrijdag en dan vervolggesprek met bedrijfsopvangteam. En volgens de bedrijfspsycholoog is het geen rode vlag maar een normale reactie op het gebeurde. Daarnaast ga ik elke twee weken naar poh ggz (hiervoor al). Dus ik zorg echt voor mezelf. Ik ga niet gewoon door en handel niet alsof het erbij hoort. Maar bedankt voor je tips.
Poison schreef op 14-02-2025 om 08:21:
[..]
Ik ga niet gewoon door. Gisteren waren afspraken op ‘t werk om dit allemaal af te handelen en gesprekken hierover te hebben. Ben nu vrij tot volgende week vrijdag en dan vervolggesprek met bedrijfsopvangteam. En volgens de bedrijfspsycholoog is het geen rode vlag maar een normale reactie op het gebeurde. Daarnaast ga ik elke twee weken naar poh ggz (hiervoor al). Dus ik zorg echt voor mezelf. Ik ga niet gewoon door en handel niet alsof het erbij hoort. Maar bedankt voor je tips.
Heftig poison en sterkte
Helaas is er veel agressie tegen hulpverleners maar zowiezo neemt de agressie toe. Zorgelijk 😳
Jaren geleden werkte ik bij de financiele administratie van een groot ziekenhuis. Daar kwamen wekelijks patienten klagen over de hoge rekeningen die ze kregen. Overigens door alle ziektekostenverzekeraars en overheid vastgestelde bedragen. Maar mensen scholden ons uit voor fraudeurs en scheeuwden rond dat wij er 3x per jaar van naar Hawaii gingen!
Ooit werd de echtgenoot van een patiente zo kwaad dat hij een perforator en nietmachine naar de leidinggevende gooide. Het bleek de oom van mijn schoonzus te zijn! Hij schrok zich rot toen ik hem na de aanval naar de balie liep en hem begroette met: "goedemorgen, oom S. van M., wilt u alstublieft rustig blijven !"
Poison schreef op 14-02-2025 om 08:21:
[..]
Ik ga niet gewoon door. Gisteren waren afspraken op ‘t werk om dit allemaal af te handelen en gesprekken hierover te hebben. Ben nu vrij tot volgende week vrijdag en dan vervolggesprek met bedrijfsopvangteam. En volgens de bedrijfspsycholoog is het geen rode vlag maar een normale reactie op het gebeurde. Daarnaast ga ik elke twee weken naar poh ggz (hiervoor al). Dus ik zorg echt voor mezelf. Ik ga niet gewoon door en handel niet alsof het erbij hoort. Maar bedankt voor je tips.
Sorry ik heb te snel de verkeerde conclusie getrokken. Ik las het alsof je gewoon weer aan het werk was en jezelf geen tijd gunde om het te verwerken. Fijn dat je dat wel doet! Het spijt me dat ik je een beetje de les las, dat had ik niet moeten doen!
MildredRatched schreef op 13-02-2025 om 12:57:
[..]
Het hoort er inderdaad bij, maar dat maakt het niet oké natuurlijk
Nee het is niet oke, helemaal mee eens. Ik neem elke agressie melding ook uiterst serieus, maar ik ken bijna geen locatie waar het niet voorkomt.
Mijn ergste agressie incidenten waren op een kindergroep laag niveau, waar ze soms echt als 'wilde beesten' (niet verkeerd bedoeld, maar even om een beeld te schetsen) tekeer konden gaan als de structuur niet liep zoals normaal. Niet oké, maar ze konden er weinig aan doen en aan ons om dat te begeleiden.
Friezinnetje schreef op 13-02-2025 om 18:25:
[..]
dat werd bij ons ook altijd gezegd, maar daar zijn we mee gestopt. Er wordt nu altijd aangifte gedaan, en vaak idd op naam van de instelling. We moeten het niet gewoon gaan vinden.
Wat goed! Dat normaliseren en downplayen is echt een slechte gewoonte en ook slecht werkgeversschap
MildredRatched schreef op 14-02-2025 om 14:20:
[..]
Wat goed! Dat normaliseren en downplayen is echt een slechte gewoonte en ook slecht werkgeversschap
ja, er is veel aandacht voor. Elke afdeling heeft een veiligheidscoach, per locatie is er een overleg elke maand en ik zit ook nog in 1 van een onderdeel op provinciaal niveau.
Jynta1981 schreef op 14-02-2025 om 13:41:
[..]
Nee het is niet oke, helemaal mee eens. Ik neem elke agressie melding ook uiterst serieus, maar ik ken bijna geen locatie waar het niet voorkomt.
Mijn ergste agressie incidenten waren op een kindergroep laag niveau, waar ze soms echt als 'wilde beesten' (niet verkeerd bedoeld, maar even om een beeld te schetsen) tekeer konden gaan als de structuur niet liep zoals normaal. Niet oké, maar ze konden er weinig aan doen en aan ons om dat te begeleiden.
Snap ik hoor. Ik werk zelf op een laagniveau groep, dus heel herkenbaar. Maar ik merk aan mezelf en aan mijn collega’s dat het snel normaliseert en daarom altijd goed om met elkaar te blijven benoemen dat agressie op je werk ( of uberhaupt ) nooit oke is, ook niet als je clienten er niks aan kunnen doen