Agressie op je werk
Hebben jullie daar weleens mee te maken? En zo ja, verbaal of fysiek of beiden?
To trapt af:
Ikzelf helaas wel, ben werkzaam in de langsurige psychiatrie.
Helaas door een client aangerand. Volgende week aangiftegesprek. Vind het toch wel heftig.
Merk dat ik hierdoor nu toch begin te twijfelen over eventueel naar een ander werkveld opzoek te gaan. Terwijl ik de ggz eigenlijk enorm leuk vind.
Beide meegemaakt, ik werk in een apotheek. Fysiek gelukkig maar 1 keer, verbaal al zo vaak. Is wel een heel stuk beter geworden sinds ik van locatie ben gewisseld. Waar ik nu werk zijn de meeste cliënten gewoon erg aardig en netjes 
Poison schreef op 12-02-2025 om 19:42:
To trapt af:
Ikzelf helaas wel, ben werkzaam in de langsurige psychiatrie.
Helaas door een client aangerand. Volgende week aangiftegesprek. Vind het toch wel heftig.
Merk dat ik hierdoor nu toch begin te twijfelen over eventueel naar een ander werkveld opzoek te gaan. Terwijl ik de ggz eigenlijk enorm leuk vind.
Dat is wel heel heftig ja 
en ik snap dat je je dan gaat afvragen of dit het wel waard is nog. Sterkte, ook met overdenken wat je wil.
Helaas wel, Ik heb twee keer een gewapende overval mee gemaakt.
Ik ben een keer bedreigd met een vuurwapen en een keer met een mes.
Beide keren zijn de daders er met de inhoud van de kassa vandoor gegaan.
Ondanks de inspanningen van de recherche zijn de daders nooit gepakt.
Nu gelukkig een andere baan..
Niet echt gelukkig. Ik werk op een kantoor, daar spelen geen zaken met patiënten. Toch heb ik wel eens collega gehad die verbaal te ver ging. Geen fysieke agressie gelukkig.
ik werk ook in de psychiatrie, en heb het ook meegemaakt. Gelukkig niet heel heftig, maar hoor wel verhalen van andere afdelingen. Het heeft mij niet doen besluiten om weg te gaan, want had er geen last van.
Maar jou verhaal is wel heftig, en dan kan ik het me goed voorstellen.
Toen ik nog als verpleegkundige in de acute zorg werkte had ik er regelmatig mee te maken. Eigenlijk altijd van bange, overbezorgde familie die niet meer in staat zijn tot een rustig gesprek. Fysiek heb ik alleen van verwarde mensen (in een delier) meegemaakt, maar nooit zo ernstig dat aangifte nodig was. Vooral krabben en knijpen.
Sterkte met je aangifte, ik hoop dat er goed geluisterd wordt.
Beetje off topic: ik werd altijd beetje meh van die mensen die dan agressietraining kwamen geven en vonden dat er altijd communicatie mogelijk was. Prima, maar doorgesnoven en bezopen voeren ze die maar met beveiliging/politie. Als het alleen angst en paniek is, doe ik heus wel mijn best.
helaas word ik elke dag dagelijks meerdere malen uitgescholden en bedreigt door onze cliënten. Contact is alleen telefonisch maar ik ben wel al lange tijd aan het zoeken naar ander werk na 8 jaar…
De agressie neemt ook per jaar toe
Is er vanuit je werk wel voldoende ondersteuning bij de aangifte? Ik heb lang in een academisch centrum gewerkt en daar kon je altijd ook juridische ondersteuning krijgen. Als je bij een grote instelling werkt, heb jij daar wellicht ook iets aan.
Citroengraag schreef op 12-02-2025 om 20:41:
Is er vanuit je werk wel voldoende ondersteuning bij de aangifte? Ik heb lang in een academisch centrum gewerkt en daar kon je altijd ook juridische ondersteuning krijgen. Als je bij een grote instelling werkt, heb jij daar wellicht ook iets aan.
Ja ik krijg ondersteuning en de aangifte is niet op mijn eigen naam maar die van de instelling.
Citroengraag ik heb dezelfde meh als jij. Als ik iemand heb die volledig onder invloed is dan is communicatie die effectief is niet meer mogelijk hoor. En bij zware psychoses ook niet altijd.
helaas ja
nu91 een vakbond voor zorgprofessionals die doet hier ook jaarlijks onderzoek
https://nu91.nl/nieuws/375-doe-mee-aan-onze-jaarlijkse-peiling-rondom-agressie
Hmm ik zie de enquete is net gesloten
maar goed ja, gelukkig nooit zo heftig als jou dat ik ben aangerand. Wel ooit in mijn buik geschopt en toen was ik zwanger (niet zichtbaar, maand of 3) maar dat vond ik toen echt eng. Afgelopen jaren vooral verbaal geweld, ik loop ook sneller weg en bel sneller de beveiling om stand by te staan.
ja, ik zit in de richting handhaving dus messentrekkers, verwarde mensen, verslaafden, doodsbedreigingen. Het kan allemaal niet op
ik zit in een landelijke focusgroep (seksueel) grensoverschrijdend gedrag ggz en ben lid van de vakbond inderdaad. Heb de enquete al ingevuld voor de sluitingsdatum.
Wat vreselijk heftig allemaal! Ik heb ook wel te maken gehad met boze mensen en vervelende opmerkingen, maar die kon ik dan afkappen door verbaal te begrenzen en zeggen dat ik bij herhaling het gesprek zou beëindigen.
Ja, tot nu toe alleen verbaal en nooit op een manier waardoor ik me echt onveilig gevoeld heb. Ggz/verslavingszorg/bemoeizorg.