Pakketjes lief & leed
Een topic om al onze ergernissen, leuke of grappige ervaringen mbt pakketbezorging te bespreken.
Eigenlijk gaat het hier bijna altijd wel goed. De mevrouw van PostNL is vriendelijk en het minst gehaast. Die van DHL is wel erg gehaast en zet het pakket op het tuinpad als hij toch ziet dat je bijna bij de deur bent. Die van DPD is gewoon erg humeurig, maar die komt hier bijna nooit. Meestal weten we wel ongeveer wanneer ze komen, dus dan kijk ik een beetje of ze er al aankomen en loop al naar de deur als ik de juiste bus zie stoppen.
Laatst moest ik wel pakketten wisselen in de straat. De bezorger had niet goed naar het huisnummer gekeken en toen mijn pakket geprobeerd te bezorgen bij het verkeerde nummer. Die man zit in een rolstoel, dus voor hij bij de deur was, was de bezorger al bij zijn buren met mijn pakket. En hun pakket kwam hij bij mij bezorgen. Die buren waar mijn pakket lag waren dus net weg. Nou wist ik precies waar mijn pakket lag, dus het was makkelijk op te lossen aan het einde van de middag.
We nemen wel pakketjes aan voor direct buren (3 deuren naar iedere kant), maar niet meer voor de hele straat. Dat is te veel gedoe.
Pakketten aannemen voor alle buren ook verder weg dan 3 huizen links en rechts behalve 1. Daar heb ik ooit 6 weken 2 pakketen voor in huis gehad. De boeken die via van Dijk komen voor de kinderen.
Dat was best een behoorlijke sta-in-de-weg.
Bezorger van post.nl is een leuke vent die de boel ook wat verder binnen zet dan direct achter de voordeur. Die van dhl komt hier bijna nooit was een paar jaar terug en vreemde vogel. GLS heeft hier vorige week nieuwe gardes vier de mixer door de brievenbus geprakt toen ik niet thuis was. Beetje krom nu. Het heette een brievenbuspakket te zijn. Stel je even zo'n garde van een mixer voor in 2 lagen bubbeltjes plastic en dan in een kartonnen enveloppe. En dat dan door de brievenbus. Dat ging niet soepel denk ik zo.
Net was de bezorger ook een pakketje door de brievenbus aan het proppen. het duurde en duurde en ik dacht nou dan is aanbellen toch sneller.
We krijgen hier veel pakketjes van een van de buren. Nu wordt t wel irritant. Bestellen heel veel en zijn elke keer weg als de pakjes komen. De bezorger zei al... sorry, weeer niet thuis.
Ik heb eens een paar erg grote pakketten (witgoed) beneden in de centrale hal moeten overnemen voor mijn dochter. Dochter had betaald voor "aan de deur bezorging", maar degene die de pakketten leverde, belde aan en zei dat ik ze onmiddellijk moest komen halen, anders nam hij ze weer mee! Dochter had ze dringend nodig, dus toch maar naar beneden gegaan. De leverancier mopperde nog dat hij alweer bijna weg was, maar die lift ging van 13 hoog niet sneller. En daarna moest ik ze zelf de lift nog in slepen en naar het appartement van mijn dochter... Nadat dochter geklaagd heeft over de bezorging heeft ze van de winkel het geld nog terug gehad voor de "aan de deur bezorging".
CharlieB schreef op 27-11-2022 om 21:47:
Bij dhl geef ik altijd aan dat ze het pakketje op een bepaalde plek mogen leggen, dat gaat altijd goed. Bij postnl kun je pas laat je bezorging wijzigen, bezorgen iets wat überhaupt nog niet onderweg is volgens de app, komen zelden op het verwachte moment en brengen het pakket als ik niet thuis ben naar een willekeurig huis verderop (niet eens directe buren) of naar een afhaalpunt. Postnl stuur ik nu dus bij voorbaat maar gelijk door naar het afhaalpunt. Liever dhl.
Ik neem dit terug 😅 "Niet gelukt om onder het afdakje te leggen" 🤔
CharlieB schreef op 28-11-2022 om 20:52:
[..]
Ik neem dit terug 😅 "Niet gelukt om onder het afdakje te leggen" 🤔
was het afdakje weg?? 
Friezinnetje schreef op 28-11-2022 om 20:53:
[..]
was het afdakje weg??
Niet dat ik heb gemerkt toen ik thuis kwam. Maar vooruit, het was toen al donker. Dus wie weet.
Nou moet ik dus naar een afhaalpunt waarvan ik de openingstijden eigenlijk net niet haal doordeweeks
Hier heel blij met al onze bezorgers. Ze weten dat ze het altijd op een bepaalde plek mogen achterlaten. En dat doen ze dan ook keurig. We krijgen ook wel heel erg veel pakketjes ivm met zakelijke leveringen. Sommige zijn ook serieus zwaar en die zetten ze altijd even voor me binnen. Ze weten dat ik heel veel thuiswerk dus de pakketjes voor de directe buren worden ook hier afgegooid als ze er niet zijn. Het is hier af en toen net een distributiecentrum.
Het gaat eigenlijk alleen mis als de vaste bezorgers op vakantie zijn. Die weten niet dat ze het op die plek neer kunnen zetten en dan ligt het opeens bij de buren of een ophaalpunt. Zitten dan ook wel eens types tussen die je pakketje bij een ophaalpunt dumpen omdat je zogenaamd niet thuis zou zijn geweest.
Ik heb vrijdag besteld bij Kruidvat en speciaal gekozen voor levering vandaag, omdat ik thuis ben. En het pakket weegt 7,5 kg dus het is wel fijn als het bij mij ligt en niet elders (wie weet waar).
Vanochtend vroeg bericht in de app, “sorry, bezorgmoment aangepast”. Nu komen ze morgen en ik kan niet meer kiezen dat ze dan maar nóg een dag later komen zodat ik er ook ben. Echt irritant! Ik snap dat t druk is, maar dit is ook niet klantvriendelijk…
Ik heb inmiddels al mijn bestellingen van zaterdagavond binnen. Meest brievenbuspost.
Laat het rotweer maar komen, ik ga lekker cocoonen met vier keer Louis de Funès en zes keer Child's Play / Chucky.
Voor t eerst pakketje via Budbee. Had dr nog nooit van gehoord. Moest van alles invullen qua bezorgen. Woont u in huis of flat. Mogen we aanbellen,kloppen,bij de buren bezorgen,voor de deur achterlaten etc.
Ik heb Aangevinkt: aanbellen bij huis, want we zijn thuis. Krijg ik sms. Uw pakket is bezorgd. Huh,geen bel gehoord. Staat t gewoon op de stoep!
Eerder deze avond kom ik met de hond thuis en sta in de poort nog even te praten. De bezorger v d Post is bij overburen. Daar is niemand thuis zag ik aan de autos dus ik zeg: Ze zijn er even niet. Je mag t wel bij ons zetten ? Gaat ie bellen,lang kloppen op de deur etc. Oo niemand thuis. Eeeh nee dat zei ik. Ooo,mag tdan bij u. Ja hoor jongen kom maar😂
Het is mij, zowel toen ik nog in Nederland woonde als nu in Spanje, nog nooit gelukt een DHL-bezorger aan de deur te krijgen die géén glimlach op mijn gezicht wist te krijgen. Die mensen komen altijd zo vriendelijk over, stralen uit dat ze plezier hebben in hun werk, daar word ik elke keer weer blij van.
Afgelopen week een dag dat er twee pakketjes zouden komen. De eerste vanaf 13.00 uur. Ik kom thuis om 12.45 en vond een briefje ‘pakje ligt bij de buren’. Tweede pakje tussen 14 en 17 uur. Ik ben de hele tijd beneden gebleven want mijn bel is stuk. Om 17.15 uur kijk ik in mijn mail ‘uw pakketje is bezorgd’. Ik bellen, krijg ik op mijn kop dat ik zo snel al bel, want de klantenservice komt pas na 48 uur in actie, ‘meestal komt het vanzelf goed.’ Tijdje later de buurvrouw aan de deur. Zij hebben een afdakje uit het zicht en buurvrouw had daar zojuist pakjes voor drie huizen in de straat aangetroffen, en niets voor haar zelf. Meneer van DHL had zich er dus makkelijk vanaf gemaakt en gelijk maar al zijn pakjes op een verzamelpunt gedumpt.
Hier ligt bijna twee weken een pakketje van een buurman te wachten. Omdat hij zelf niet komt heb ik al meermaals aan zijn deur gestaan, maar tevergeefs. Vraag me nu af hoe lang het moet duren voor ik me zorgen moet gaan maken.
Ik was kort geleden op een verjaardag waar ook 2 pakketbezorgers aanwezig waren.
Deze mensen waren met elkaar in gesprek over hun werkwijze.
Een van de twee gaf aan bij een flat niet eens de moeite te nemen om aan te bellen maar gelijk een "niet thuis" melding te doen en de pakketten bij een verzamelpunt af te geven.
Op mijn opmerking "dat dit niet de bedoeling was" antwoorde hij dat zijn teamleider dat helemaal prima vond 
Bijzonder... 