15 keer vingerafdruk gemeente
Goedemorgen,
Ik was gister bij de gemeente voor een nieuwe id kaart met mijn moeder van 79.
Ze moest wel 15 keer opnieuw haar vinger op dat dingetje leggen voor vingerafdruk. De vrouw achter de balie zei steeds dat ze haar vinger platter moest houden en hand gespreid maar dat kan ze niet door vergroeiingen. Dus ze moest ook huilen van de pijn, zijn er mensen die dit vaker mee hebben gemaakt?
Ook het pinapparaat kon, vanwege 2 bureaus( dat is tegenwoordig blijkbaar) niet dicht genoeg bij komen zodat mijn moeder kon pinnen en dit moest ik dus doen.
Ik vond het echt heel vreemd en vervelend. Hebben jullie ook weleens zoiets meegemaakt?
Ons pinapparaat op mijn werk heeft ook maar een hele korte kabel. Laatst iemand in een scootmobiel en die kon er ook maar net bij. Ik kan het ook niet anders indelen bij ons, want dan kan de kabel aan het andere apparaat er weer niet in. En ik kan ook niet zomaar een mobiel pinapparaat aanschaffen, dat soort dingen bepaald het hoofdkantoor. Ik snap het dus ergens wel, en nee het is niet heel klantvriendelijk maar als een kabel niet langer is dan houdt het op natuurlijk.
BlairW schreef op 06-04-2024 om 17:38:
Ons pinapparaat op mijn werk heeft ook maar een hele korte kabel. Laatst iemand in een scootmobiel en die kon er ook maar net bij. Ik kan het ook niet anders indelen bij ons, want dan kan de kabel aan het andere apparaat er weer niet in. En ik kan ook niet zomaar een mobiel pinapparaat aanschaffen, dat soort dingen bepaald het hoofdkantoor. Ik snap het dus ergens wel, en nee het is niet heel klantvriendelijk maar als een kabel niet langer is dan houdt het op natuurlijk.
De gemeente heeft gewoon de verplichting om ook toegankelijk te zijn voor gehandicapten. Dat kun je niet vergelijken met een willekeurig bedrijf.
BlairW schreef op 06-04-2024 om 17:38:
Ons pinapparaat op mijn werk heeft ook maar een hele korte kabel. Laatst iemand in een scootmobiel en die kon er ook maar net bij. Ik kan het ook niet anders indelen bij ons, want dan kan de kabel aan het andere apparaat er weer niet in. En ik kan ook niet zomaar een mobiel pinapparaat aanschaffen, dat soort dingen bepaald het hoofdkantoor. Ik snap het dus ergens wel, en nee het is niet heel klantvriendelijk maar als een kabel niet langer is dan houdt het op natuurlijk.
Dan moeten ze gewoon geen 2 bureaus tegen elkaar laten staan. Dat is echt nergens goed voor, en mijn moeder kon met haar tinitus dus ook niets verstaan
BlairW schreef op 06-04-2024 om 17:38:
Ons pinapparaat op mijn werk heeft ook maar een hele korte kabel. Laatst iemand in een scootmobiel en die kon er ook maar net bij. Ik kan het ook niet anders indelen bij ons, want dan kan de kabel aan het andere apparaat er weer niet in. En ik kan ook niet zomaar een mobiel pinapparaat aanschaffen, dat soort dingen bepaald het hoofdkantoor. Ik snap het dus ergens wel, en nee het is niet heel klantvriendelijk maar als een kabel niet langer is dan houdt het op natuurlijk.
Ja waarom zou je moeite doen voor gehandicapten?
Miepjecody schreef op 06-04-2024 om 19:49:
[..]
Ja waarom zou je moeite doen voor gehandicapten?
Wat een achterlijke opmerking. Wij doen daar bij ons juist alles aan, maar als die kabel niet lang genoeg is kan ik hem moeilijk doorknippen of wat dan ook hè 
we bieden dan gewoon aan het op rekening te zetten, zodat ze het thuis over kunnen maken of dat het automatisch wordt afgeschreven ofzo. Dus klets niet met je “je zou moeite moeten doen”. En zo’n oplossing zou dus voor het gemeentehuis ook gewoon kunnen. Ik zeg nergens dat het normaal is dat het zo moet, ze kunnen zoeken naar een oplossing. Maar ik snap ook dat je soms niet overal kan komen met je pinapparaat als die nou eenmaal aan een kabel zit.
BlairW schreef op 06-04-2024 om 20:35:
[..]
Wat een achterlijke opmerking. Wij doen daar bij ons juist alles aan, maar als die kabel niet lang genoeg is kan ik hem moeilijk doorknippen of wat dan ook hè
Daar zijn die draadloze pinapparaten toch voor? Die zijn vast wel te betalen want die zie ik best veel. Of een kortere tafel, of een tafel met een uitsparing waardoor iemand dichterbij kan. Genoeg mogelijkheden.
En het is zeker geen stomme opmerking, ik werk in de gehandicaptenzorg, en heb een gehandicapt nichtje. Het is te gek voor woorden hoe vaak dingen slecht geregeld zijn en hoe eenvoudig de oplossingen zijn.
Miepjecody schreef op 06-04-2024 om 20:47:
[..]
Daar zijn die draadloze pinapparaten toch voor? Die zijn vast wel te betalen want die zie ik best veel. Of een kortere tafel, of een tafel met een uitsparing waardoor iemand dichterbij kan. Genoeg mogelijkheden.
Dat zal, maar dat bepaal ik nog steeds niet zelf dus heb ik te maken met een variant met draad. En dat is dus misschien bij dat gemeentehuis zelf ook wel zo. En nogmaals, ik zeg nergens dat ze niet naar een oplossing kunnen zoeken. Maar niet alles ligt in de handen van het personeel daar. Kan best zijn dat ze te maken hebben met mensen hogerop die dit soort zaken op orde zouden moeten maken, maar dat dus gewoon verzaken helaas.
Miepjecody schreef op 06-04-2024 om 20:50:
En het is zeker geen stomme opmerking, ik werk in de gehandicaptenzorg, en heb een gehandicapt nichtje. Het is te gek voor woorden hoe vaak dingen slecht geregeld zijn en hoe eenvoudig de oplossingen zijn.
Dan nog hoef je mij niet te beschuldigen van geen moeite doen voor gehandicapten. Dat doen we echt wel, maar ik heb geen zeggenschap over hoe dat pinapparaat is aangesloten en welke we hebben. En dus zoeken we inderdaad naar mogelijkheden binnen ons kunnen.
Daglichtlamp schreef op 06-04-2024 om 08:52:
Wat vervelend voor je moeder. Die vingerafdruk moet, daar heeft de gemeente weinig invloed op. Qua niet kunnen pinnen daar moeten meer mensen tegen aanlopen. Daar heeft de gemeente ook gewoon een verplichting om ook toegankelijk te zijn voor mensen met een handicap. Hun eigen balies hebben ze zelf in de hand, dus geen enkel excuus daar. Dus daar zou ik wel een klacht over indienen denk ik.
Je wilt niet weten hoe vaak ik niet vanuit mijn rolstoel kan pinnen. Ik vind dat erg onvriendelijk
Ik ben vandaag naar de markt geweest ik betaal altijd alles met pin en echt elke marktkraam heeft een mobiel pinapparaat. Ik vind het echt niet van deze tijd dat je op een gemeente huis niet kunt pinnen vanuit een rolstoel. Elk restaurant en elke marktkraam heeft een mobiel pinapparaat dat zou op een gemeente huis ook gewoon verplicht aanwezig moeten zijn.
Ik heb trouwens hele normale vingers maar bij mij was de vingerafdruk ook een heel gedoe toen ik een nieuw paspoort nodig had. Ik had sterke twijfels over de technologie.
Miepjecody schreef op 06-04-2024 om 18:58:
[..]
Dan moeten ze gewoon geen 2 bureaus tegen elkaar laten staan. Dat is echt nergens goed voor, en mijn moeder kon met haar tinitus dus ook niets verstaan
Hmm, die twee bureaus tegen elkaar aan, zou nog een Coronamaatregel kunnen zijn, die ze vergeten hebben weer terug te draaien.
Maar waarom dien je niet gewoon een officiële klacht in? Bij de meeste gemeenten kan dat met een webformulier op de site.
Volgende week naar het gemeentehuis voor een nieuw paspoort. Ik ben benieuwd...
Marie111 schreef op 06-04-2024 om 23:20:
[..]
Maar waarom dien je niet gewoon een officiële klacht in? Bij de meeste gemeenten kan dat met een webformulier op de site.
Ja dat zou ik ook doen. Als niemand er wat van zegt veranderd er nooit iets daar.
Miepjecody schreef op 06-04-2024 om 10:44:
[..]
Ergerde die medewerker zich aan jou of aan apparaat?
Nee niet aan mij, aan het apparaat. Dat ze bij iedere persoon die voor een paspoort komt zo vaak die vingerafdrukken moeten afnemen omdat het steeds niet goed is.