Hoe snel winkelassortiment leren kennen?
Ik ben vorige week begonnen met werken in een winkel. Wegens herkenning wil ik liever niet teveel details geven, maar denk aan categorie beauty/gezondheid.
Ik ben bezig met een training/cursus die vooral over gezondheid e.d. gaat, maar niet zozeer over het assortiment.
Als er nu klanten naar me toekomen kan ik ze eigenlijk nog helemaal niet (inhoudelijk) helpen, en ik vraag me af hoe snel ik dat wel kan.
Zijn er hier mensen die zelf in een winkel werken of hebben gewerkt en daar tips voor hebben? We verkopen best veel verschillende spullen en producten en ik zie nu niet voor me hoe ik de komende maanden 'vanzelf' ineens alles ken. Misschien wel waar alles staat, maar niet zozeer specifiek de details.
Tikki schreef op 24-06-2022 om 00:03:
ze kunnen het altijd voor je gezicht
? Wat bedoel je?
Ik werkte ca 15 jaar geleden in een winkel met ook wel specifieke spullen. Geen drogisterij zoals kruidvat, maar meer hobby artikelen (en dan niet mijn hobby, hihi). Waar spullen lagen wist ik idd vrij vlot. Wat ik dan deed was de mensen naar de juiste producten leiden en dan aangeven dat ze maar vast rond konden kijken en dat ik ondertussen een collega zou roepen. Dan luisterde ik mee met de collega. In de loop van de tijd kon ik zelf wat informatie geven voordat ik de collega hoefde te roepen. En die hoefde ik zo steeds wat later erbij te halen totdat ik het op een gegeven moment zelf kon. Tussendoor ook wel eens wat vragen gesteld en wat opgezocht over sommige producten. Maar denk dat het wel een goed jaar geduurd heeft voordat ik me echt redde. En zelfs toen waren er sommige categorieën waar ik liever een ander bijhaalde.