GroenTuintje schreef op 20-04-2024 om 19:51:
dat doordrammen doen ze ook regelmatig bij internetbedrijven. Koop je er wat, en dan achteraf wel 3 herinneringen sturen of je ze een review wil geven. En maak dan kans op blablablabla (bij een leuk review) heb ik ook wel eens meegemaakt. En uiteraard heb ik dan al geen zin meer om überhaupt een review te schrijven.
Ik heb tegenwoordig voornamelijk geen zin erin dat mijn naam erbij moet.
Vroeger kon ik anoniem schrijven. Maar het halve dorp hoeft niet te weten dat ik eten besteld heb.
in eerste instantie vind ik dat niet gek. Alle bedrijven sturen na afloop email/berocht met laat een review achter. Laatst had ik iets besteld en kreeg er een gratis sample bij met als tegenprestatie een review schrijven. Ik twijfelde maar toch gedaan omdat ik het product goed vond. Toch vond ik deze 'persoonlijke' brief met verzoek niet fijn.
Maar hoe het bij to gegaan is lijkt mij over de grens. Verder zou ik mij daar niet zo druk om maken.
Marty1984 schreef op 20-04-2024 om 19:56:
[..]
Ik heb tegenwoordig voornamelijk geen zin erin dat mijn naam erbij moet.
Vroeger kon ik anoniem schrijven. Maar het halve dorp hoeft niet te weten dat ik eten besteld heb.
Dat bezwaar heb ik ook hoor. Niet iedereen hoeft te weten dat ik daar en daar gegeten of besteld heb, na het googelen van mijn naam 
Bij onze garage sturen ze aan op het geven van een 8-9-10 als je tevreden bent. Bij lager krijgen ze gezeik met het moederbedrijf.
Ze zijn altijd zeer vriendelijk dus dan geef ik inderdaad maar een hoog cijfer.
Madamecannibale schreef op 20-04-2024 om 18:57:
Ik vind het ook een bijzonder verzoek. Maar snap ergens ook wel dat een (nieuw) bedrijf probeert om meer reviews te krijgen.
Reviews krijg je in mijn ogen door goede of slechte ervaringen van klanten. Als je erom moet gaan bedelen, neen erger, als je mensen moet gaan omkopen om een positieve review te krijgen, dan heb ik mijn grootste twijfel bij de kwaliteit van dat bedrijf. De beste/slechtste review is mond aan mond reclame.
Marty1984 schreef op 20-04-2024 om 19:36:
Ze kunnen maar proberen.
Bij jou werkt het niet, maar wie weet zijn er anderen die er minder een probleem mee hebben. Zeker als het eten wel lekker was.
Daarom vertrouw ik reviews dus altijd ook maar half. Iedereen - ook de halve familie van de baas - kan die dingen schrijven.
En dit geldt andersom ook: een concurrent of iemand die persoonlijk iets tegen de bedrijfseigenaar heeft, kan ook een (zeer) negatieve recensie (laten) schrijven. Vaak genoeg meegemaakt/zien gebeuren bij de kleinere ondernemers.
alhambra schreef op 20-04-2024 om 20:06:
Bij onze garage sturen ze aan op het geven van een 8-9-10 als je tevreden bent. Bij lager krijgen ze gezeik met het moederbedrijf.
Ze zijn altijd zeer vriendelijk dus dan geef ik inderdaad maar een hoog cijfer.
Ja, dat is de NPS. Amerikaans model. Waar Nederlanders een 7 al prima vinden, is dat voor Amerikanen een signaal dat er iets beter moet.
Ik zou een 1 ster recensie schrijven en als uitleg benoemen dat ze je achteraf bellen. Vind het echt niet kunnen.
Zelf ben ik ook ondernemer en heel trots op mijn bijna 100 positieve beoordelingen op Google. Door dit soort idioten komen andere echte reviews in eens ook minder betrouwbaar over, ik ben daar heel snel klaar mee.
alhambra schreef op 20-04-2024 om 20:06:
Bij onze garage sturen ze aan op het geven van een 8-9-10 als je tevreden bent. Bij lager krijgen ze gezeik met het moederbedrijf.
Ze zijn altijd zeer vriendelijk dus dan geef ik inderdaad maar een hoog cijfer.
Heb ik ook meegemaakt bij mijn garage alleen die keer was ik alles dan tevreden. Bij het ophalen stond ik lang in de rij terwijl een medewerker mij bij het wachten vertelde dat ik bij het tevredenheids onderzoek toch echt minstens een 9 moest geven omdat het moederbedrijf anders niet tevreden was. Ik zij nog tegen de beste man dat ze beter een tweede ophaal lijn konden openen daarvan zou ik pas echt tevreden worden.
Eenmaal afgereken kwam ik bij mijn auto en die stond zo krap ingeparkeerd dat instappen bijna onmogelijk was. De lust om een review te geven was toen echt niet meer aanwezig.
Ik schrijf alleen een review als ik het zelf wil en niet als het gevraagd wordt. Ik schrijf alleen maar positieve reviews maar dan moet het geboden ook erg goed zijn en ik heel tevreden zijn.
Peaches schreef op 20-04-2024 om 21:07:
[..]
Ja, dat is de NPS. Amerikaans model. Waar Nederlanders een 7 al prima vinden, is dat voor Amerikanen een signaal dat er iets beter moet.
Ook bij koreanen. Onze garage geeft dat namelijk ook aan, moederbedrijf in Korea.
Mugske schreef op 20-04-2024 om 23:20:
[..]
Ook bij koreanen. Onze garage geeft dat namelijk ook aan, moederbedrijf in Korea.
Nederlandse bedrijven gebruiken het ook. Het is al aangepast, want in de originele vorm is alleen een 9 of 10 positief. Maar ik vind het zo dom.
Loezzie schreef op 20-04-2024 om 17:33:
[..]
Het gaat me niet eens om het omkopen, maar meer het misbruik maken van mijn telefoonnummer. Die is daar niet voor bedoeld
Maar hoe kwamen zij dan aan jouw telefoonnummer?
oudmaarnognietkoud schreef op 21-04-2024 om 08:31:
[..]
Maar hoe kwamen zij dan aan jouw telefoonnummer?
Dat moet je invullen, zodat ze je kunnen bereiken.
Envelop schreef op 20-04-2024 om 22:05:
Ik
Zelf ben ik ook ondernemer en heel trots op mijn bijna 100 positieve beoordelingen op Google. Door dit soort idioten komen andere echte reviews in eens ook minder betrouwbaar over, ik ben daar heel snel klaar mee.
Dat snap ik
Ik geef haast nooit reviews behalve als ik heel tevreden ben of heel erg ontevreden. Dan word ik even emotioneel maar later zakt dat steeds meer af. Subjectief als de hel dus. Want wat was je verwachting en werd die overtroffen of werd je zwaar teleurgesteld? Die verwachting is toch iets wat zich in jouw hoofd afspeelt.
Maar bij een lange rij zeer positieve reviews met toelichting (dus niet: kleur was als verwacht en de levering was snel, terwijl deze eigenschappen er bij dit artikel niet veel toe doen) spelen ze wel een rol bij mijn beslissing.