Nieuws en actueel
wild-flower
05-10-2022 om 09:27
Belasting op pakketje een goed idee ?
Er moet een belasting komen op pakketjes die mensen bestellen bij webshops, zodat het aantal ‘vervuilende ritjes’ wordt teruggedrongen en er een einde komt aan de ‘bezorggekte’. Dat vindt de ChristenUnie die wil dat het kabinet dit idee gaat onderzoeken.
Hoe vinden jullie dit idee en bestellen jullie veel bij webshops ?
Netherfield
12-10-2022 om 11:05
wild-flower schreef op 12-10-2022 om 09:28:
Ik lees dat ook steeds meer webwinkels retourkosten rekenen .
Bijvoorbeeld H&M en Zara rekenen retourkosten als je online gekochte kleding terugstuurt.
Het leverde de winkels alleen verlies op , want
een retour kost de winkel ongeveer 12,50 euro.
https://www.rtlnieuws.nl/economie/bedrijven/artikel/5338268/webwinkels-retouren-hm-kosten
Ik heb ook wel eens gehoord dat sommige webwinkels alles wat retour komt weggooien, is blijkbaar goedkoper dan nieuw inpakken ofzo? Dat weerhoudt me er van om dingen te bestellen waar ik over twijfel.
Herfstappeltaart
12-10-2022 om 15:01
Netherfield schreef op 12-10-2022 om 11:05:
[..]
Ik heb ook wel eens gehoord dat sommige webwinkels alles wat retour komt weggooien, is blijkbaar goedkoper dan nieuw inpakken ofzo? Dat weerhoudt me er van om dingen te bestellen waar ik over twijfel.
Ik geloof niet dat dit klopt. Ik heb regelmatig dingen ontvangen (bijvoorbeeld een beha in een doosje) die duidelijk al waren opengemaakt en retour gezonden.
Schemerlampje
12-10-2022 om 15:07
Herfstappeltaart schreef op 12-10-2022 om 15:01:
[..]
Ik geloof niet dat dit klopt. Ik heb regelmatig dingen ontvangen (bijvoorbeeld een beha in een doosje) die duidelijk al waren opengemaakt en retour gezonden.
Dat zal ook van het product afhangen, bij een tshirt van 5 euro zal dat anders zijn dan bij een bh van 50 euro. Volgens mij zijn het vooral die winkels met goedkope spullen die dingen weggooien.
Atalanta
12-10-2022 om 15:10
Hier laatst iets verkeerd geleverd gekregen maar ik hoefde het niet terug te sturen. Ik mocht het houden en kreeg het goede nagestuurd.
De doos was niet eens open geweest.
Gelukkig iemand anders blij mee kunnen maken.
We waren er wel eerst voor in de winkel geweest maar ze hadden het niet. Maakt wel dat je voortaan toch sneller meteen maar via internet koopt.
Moxxie
12-10-2022 om 15:31
wild-flower schreef op 12-10-2022 om 09:28:
Ik lees dat ook steeds meer webwinkels retourkosten rekenen .
Bijvoorbeeld H&M en Zara rekenen retourkosten als je online gekochte kleding terugstuurt.
Het leverde de winkels alleen verlies op , want
een retour kost de winkel ongeveer 12,50 euro.
https://www.rtlnieuws.nl/economie/bedrijven/artikel/5338268/webwinkels-retouren-hm-kosten
Ik ben lid van Zalando Lounge en daar hebben ze toch een vreemd beleid! Verzendkosten zijn altijd €5,90 en retourneren is gratis. Stuur je alles terug dan krijg je óók de verzendkosten terug. Huh??? Draai dat even om joh Zalando, zodat de goede klanten die wel kopen een voordeeltje hebben en niet de mensen die voor nop een pakketje heen en weer laten gaan.
Herfstappeltaart
12-10-2022 om 15:38
Schemerlampje schreef op 12-10-2022 om 15:07:
[..]
Dat zal ook van het product afhangen, bij een tshirt van 5 euro zal dat anders zijn dan bij een bh van 50 euro. Volgens mij zijn het vooral die winkels met goedkope spullen die dingen weggooien.
Ja dat zou kunnen. Dit kwam van Wehkamp.
Ysenda
12-10-2022 om 15:50
Moxxie schreef op 12-10-2022 om 15:31:
[..]
Ik ben lid van Zalando Lounge en daar hebben ze toch een vreemd beleid! Verzendkosten zijn altijd €5,90 en retourneren is gratis. Stuur je alles terug dan krijg je óók de verzendkosten terug. Huh??? Draai dat even om joh Zalando, zodat de goede klanten die wel kopen een voordeeltje hebben en niet de mensen die voor nop een pakketje heen en weer laten gaan.
Dat kan niet, want dat van alle kosten inclusief verzendkosten wanneer je alles retour stuurd is wettelijk verplicht.
Zeefietser
12-10-2022 om 16:11
Herfstappeltaart schreef op 12-10-2022 om 15:01:
[..]
Ik geloof niet dat dit klopt. Ik heb regelmatig dingen ontvangen (bijvoorbeeld een beha in een doosje) die duidelijk al waren opengemaakt en retour gezonden.
Verschilt per product en welke shipper (verkoper), ooit een verhaal ergens gelezen over de bol.com return unit. Gaat verschillende kanten op. Meerdere dingen wt je kunt met retour artikelen. Maar ja voor retour betalen, niks mis mee. Want idd kost het meer wat je denkt. Maar ze kunnen het ook meteen in de verkoop kosten doen. 12.5 euro erbij op, en niemand die dan nog koopt online, maar naar de winkel gaat. Of niet het gewoon niet koopt en langer doet met wat ze hebben.
Moxxie
12-10-2022 om 16:20
Ysenda schreef op 12-10-2022 om 15:50:
[..]
Dat kan niet, want dat van alle kosten inclusief verzendkosten wanneer je alles retour stuurd is wettelijk verplicht.
Dat zouden ze toch op kunnen lossen door de klant de retourkosten te laten betalen? Dat mag wel.
Ysenda
12-10-2022 om 17:02
Moxxie schreef op 12-10-2022 om 16:20:
[..]
Dat zouden ze toch op kunnen lossen door de klant de retourkosten te laten betalen? Dat mag wel.
Maar niet als alles retour gaat, dan is de hele koop ontbonden en moeten alle kosten vergoed worden.
Anna23
18-06-2023 om 23:00
Hogere bedragen op diensten en goederen zorgen er helemaal niet voor dat er minder pakketjes worden besteld. Het enige wat helpt is het aantal pakketjes daadwerkelijk verminderen met bijvoorbeeld minder aanbieders/webshops. Of dat webwinkels betere omschrijvingen van de door hun aangeboden producten gaan leveren. Veel retouren zijn het gevolg van onvolledige of onjuiste omschrijvingen...
Anna23
18-06-2023 om 23:02
Moxxie schreef op 12-10-2022 om 16:20:
[..]
Dat zouden ze toch op kunnen lossen door de klant de retourkosten te laten betalen? Dat mag wel.
Als klanten zelf retourkosten moeten betalen gaan ze gewoon grotere hoeveelheden artikelen in 1x bestellen. Bij kleding dan al snel alle plausibele maten in een keer, in alle kleurtjes die misschien leuk zijn. Beter dan 3x opnieuw bestellen omdat de maat of kleur niet bevalt en dan misschien wel 3x retourkosten betalen.
En ja dan zit je met bezorgers die overbelast raken door de steeds vaker grotere pakketjes.
ShowyHummingbird30
19-06-2023 om 06:29
Ysenda schreef op 12-10-2022 om 17:02:
[..]
Maar niet als alles retour gaat, dan is de hele koop ontbonden en moeten alle kosten vergoed worden.
Ook dan kun je toch gewoon retourkosten rekenen voor datgene wat teruggaat. Maar dit zal ook wel weer en verdienmodel zijn. Hoe meer iemand bestelt hoe groter de kans dat ie iets houdt. Of zo.
Van mij mag het verplicht worden om de daadwerkelijke kosten door te berekenen. Zowel bij verzending als bij retour.
ShowyHummingbird30
19-06-2023 om 06:31
Anna23 schreef op 18-06-2023 om 23:02:
[..]
Als klanten zelf retourkosten moeten betalen gaan ze gewoon grotere hoeveelheden artikelen in 1x bestellen. Bij kleding dan al snel alle plausibele maten in een keer, in alle kleurtjes die misschien leuk zijn. Beter dan 3x opnieuw bestellen omdat de maat of kleur niet bevalt en dan misschien wel 3x retourkosten betalen.
En ja dan zit je met bezorgers die overbelast raken door de steeds vaker grotere pakketjes.
Je wilt niet weten hoeveel mensen dit nu al doen . Mijn buurjongen werkt als pakketbezorger. Hij ziet welke belachelijke hoeveelheden naar sommige huizen gaan.
Loezzie
19-06-2023 om 07:44
Anna23 schreef op 18-06-2023 om 23:02:
[..]
Als klanten zelf retourkosten moeten betalen gaan ze gewoon grotere hoeveelheden artikelen in 1x bestellen. Bij kleding dan al snel alle plausibele maten in een keer, in alle kleurtjes die misschien leuk zijn. Beter dan 3x opnieuw bestellen omdat de maat of kleur niet bevalt en dan misschien wel 3x retourkosten betalen.
En ja dan zit je met bezorgers die overbelast raken door de steeds vaker grotere pakketjes.
Ligt dat aan de klant, de winkelier of aan de fabrikant? Als bedrijven zouden zorgen voor een universele maatvoering dan zou ik ook maar 1 maat bestellen.
Inmiddels weet ik dat Skechers schoenen standaard een maat kleiner vallen, daar hoef ik dan geen rekening mee te houden. Maar helaas is de ene XL de andere niet en dat maakt dat ik dan soms meerdere maten bestel.
Daar komt bij dat ik al zo vaak in een winkel heb gestaan en daar de mededeling kreeg dat ik het maar online moest bestellen.
Dus dan krijgen je vanzelf dat mensen meer in 1x gaan bestellen en een deel retour gaat.
Reageer op dit bericht
Op dit topic is al langer dan 4 weken niet gereageerd, daarom is het reageerveld verborgen. Je kan ook een nieuw topic starten.