Kijk, dit is weer een typisch voorbeeld van DHL!
Beste ...., Onze bezorger kon je pakket XXXXXXX
van BITIBA om 14.14 helaas niet bij je afleveren. Het gaat naar een DHL
ServicePoint in de buurt, je ontvangt bericht zodra je pakket klaar
ligt om op te halen. Wil je liever niet de straat op en je pakket toch
thuis ontvangen? Maak dan een nieuwe bezorgafspraak.
Ik ben gewoon thuis én er zit sinds vanmorgen 10.00 uur een briefje op de deur, dat het pakket best voor de deur gezet mag worden.
Ik was er al bang voor, DHL IS NIET TE VERTROUWEN!
Ysenda schreef op 04-02-2024 om 17:51:
[..]
Andere wijk kan zomaar een half uur fietsen zijn.
Ach, je zal maar eens wat voor een ander overhebben.
Poezie schreef op 04-02-2024 om 17:58:
[..]
Ach, je zal maar eens wat voor een ander overhebben.
Nou ik zou dat misschien 3 keer doen maar dan is het bij mij ook wel klaar hoor.
Ik krijg al zo'n 20 jaar post ( meestal iets van reclame)voor iemand anders op dit adres en ik stuurde het eerst altijd retour afzender maar ben daar mee gstopt. Wij zijn ook nog eens de eerste bewoners hier dus geen idee wie dat is. Nu gaat het meteen de papierbak in.
Dolfje schreef op 04-02-2024 om 19:02:
[..]
Nou ik zou dat misschien 3 keer doen maar dan is het bij mij ook wel klaar hoor.
Ik krijg al zo'n 20 jaar post ( meestal iets van reclame)voor iemand anders op dit adres en ik stuurde het eerst altijd retour afzender maar ben daar mee gstopt. Wij zijn ook nog eens de eerste bewoners hier dus geen idee wie dat is. Nu gaat het meteen de papierbak in.
Dit inderdaad, tenzij het een keer extra zou gaan om een heel duur en/of speciaal artikel. Dan zou ik het alsnog goed bezorgen. Want dat zou ik zelf ook graag willen.
Uiteindelijk kon ik mijn pakje zaterdagmiddag vanaf half 3 ophalen. In een andere wijk van mijn woonplaats.
Was wel bijzonder, een duister buurtwinkeltje, soort mini-Action, gerund door een Vietnamese mijnheer. Hij krijgt heel veel mensen langs die kwaad op hém worden, vanwege DHL. Echt sneu.
Hij was blij dat ik niet kwaad op hem werd. Ik heb nog maar een boodschap bij hem gedaan ook.
Poezie schreef op 04-02-2024 om 17:58:
[..]
Ach, je zal maar eens wat voor een ander overhebben.
Dar zal dan bij elkaar 1,5 uur zijn, en dat keer op keer. Heb jij zoveel tijd over? Mijn dagen zitten vol tussen 6 uur 's morgens en 9 uur 's avonds. Werken, kind, mantelzorg en zo hier en daar mijn huishouden en ik zou ook graag willen slapen en eten.
Dan moet je nog hopen dat die persoon ook thuis is want naast het adres heb je niks hé.
Echt ik vind je wat wereldvreemd over komen.
Ysenda schreef op 05-02-2024 om 10:37:
[..]
Dar zal dan bij elkaar 1,5 uur zijn, en dat keer op keer. Heb jij zoveel tijd over? Mijn dagen zitten vol tussen 6 uur 's morgens en 9 uur 's avonds. Werken, kind, mantelzorg en zo hier en daar mijn huishouden en ik zou ook graag willen slapen en eten.
Dan moet je nog hopen dat die persoon ook thuis is want naast het adres heb je niks hé.
Echt ik vind je wat wereldvreemd over komen.
Maar bellen met de afzender en de situatie uitleggen kan toch ook? Of een kaartje sturen naar het juiste adres, dat ze de pakketjes bij jou kunnen ophalen tussen x uur en x uur?
Dolfje schreef op 04-02-2024 om 19:02:
[..]
Nou ik zou dat misschien 3 keer doen maar dan is het bij mij ook wel klaar hoor.
Ik krijg al zo'n 20 jaar post ( meestal iets van reclame)voor iemand anders op dit adres en ik stuurde het eerst altijd retour afzender maar ben daar mee gstopt. Wij zijn ook nog eens de eerste bewoners hier dus geen idee wie dat is. Nu gaat het meteen de papierbak in.
Post, reclame weggooien vind ik iets anders, het gaat hier om pakketjes waarvoor de ontvanger betaald heeft of nog moet doen.
Ysenda schreef op 05-02-2024 om 10:37:
[..]
Dar zal dan bij elkaar 1,5 uur zijn, en dat keer op keer. Heb jij zoveel tijd over? Mijn dagen zitten vol tussen 6 uur 's morgens en 9 uur 's avonds. Werken, kind, mantelzorg en zo hier en daar mijn huishouden en ik zou ook graag willen slapen en eten.
Dan moet je nog hopen dat die persoon ook thuis is want naast het adres heb je niks hé.
Echt ik vind je wat wereldvreemd over komen.
Ik vind het behoorlijk wereldvreemd als je vind dat stelen, want dat is het gewoon, normaal is. Hoe moeilijk is het om even emailadres of telefoonnummer uit te wisselen voor een volgend verkeerd bezorgd pakketje.
Almdudler schreef op 04-02-2024 om 15:53:
- contact opnemen met de afzender (Amazon, dus da’s een gebed zonder eind)
- contact opnemen met dhl
- contact zoeken via next door
Hoeveel moeite en tijd ga ik stoppen in iets wat níet mijn probleem is en ik niet om gevraagd heb. Heen en weer mailen met bedrijven, iedereen weet hoe de klantenservice van die grote concerns is.
De pakketjes die ik kan weigeren heb ik geweigerd, ik ben bij DHL geweest, het is een keer goed hoor. En een briefje ophangen werkt niet want; ‘in de handterminal staat dat dit hier bezorgd moet worden, dus succes met je pakketje!’ Ze kijken niet eens naar het adres op het pakketje, alleen maar wat de terminal aangeeft.
Als je de track en trace code opzoekt van het pakket zie je dat het bij mij afgeleverd is, diegene kan ook bij mij aankloppen.
dan maar niet heiliger dan de Paus zoals sommigen van jullie hier wel zijn, ik heb er genoeg aan gedaan.
Zou het kunnen dat die mensen een keer hebben aangegeven dat een pakje op jullie adres bezorgd moest worden (hoe lang wonen jullie daar al?) en dat dat in het systeem is blijven staan? Dan helpt het misschien om één keer naar die mensen toe te gaan en dat zij het daar kunnen wijzigen?
Ik heb ook wel eens een verkeerd pakketje ontvangen. Dan zet ik het op de plaatselijke Facebook en komen ze het hier ophalen. Is het dichtbij, dan breng ik het zelf wel.
Maar ik snap dat als het al een eeuwigheid aan de hand is, dat je er dan wel klaar mee bent. Als het steeds dezelfde persoon is zou ik nummers uitwisselen en alleen "het is weer zover" appen. Dan kunnen ze het zelf komen halen.
Hier gister weer postNL die zegt dat we niet thuis waren, wat niet klopt. Heb het pakketje vandaag om 14 uur nodig. Dus nu afwachten naar welk pakketpunt ze het brengen. Frustrerend.
Schemerlampje schreef op 05-02-2024 om 10:50:
[..]
Zou het kunnen dat die mensen een keer hebben aangegeven dat een pakje op jullie adres bezorgd moest worden (hoe lang wonen jullie daar al?) en dat dat in het systeem is blijven staan? Dan helpt het misschien om één keer naar die mensen toe te gaan en dat zij het daar kunnen wijzigen?
Nee, we wonen hier nu 2 jaar en ik weet wie de vorige bewoners van ons huis waren. Er is geen link daartussen.
Toen ik bij het DHL distributiepunt hier in de buurt was wist diegene ook wel te vertellen waar de fout zat. De fout ligt dus wel ergens bij DHL, maar hoe en wat precies geen idee.
Yumi schreef op 05-02-2024 om 10:47:
[..]
Post, reclame weggooien vind ik iets anders, het gaat hier om pakketjes waarvoor de ontvanger betaald heeft of nog moet doen.
Ja dat snap ik maar als dat keer op keer voorkomt kan ik me voorstellen dat iemand er klaar mee is.
Dolfje schreef op 05-02-2024 om 17:01:
[..]
Ja dat snap ik maar als dat keer op keer voorkomt kan ik me voorstellen dat iemand er klaar mee is.
Dat praat het houden van spullen die niet van jou zijn niet goed.
Dolfje schreef op 05-02-2024 om 17:01:
[..]
Ja dat snap ik maar als dat keer op keer voorkomt kan ik me voorstellen dat iemand er klaar mee is.
Dat snap ik ook, maar in dit geval kan de persoon die op deze pakketjes zit te wachten er niets aan doen. Die weet niet waar ze zijn gebleven en is niet geïnformeerd over de fout in het systeem bij de bezorger. Vandaar mijn voorstel om een kaartje te sturen, met de vraag om ze op te halen
Poezie schreef op 05-02-2024 om 17:04:
[..]
Dat praat het houden van spullen die niet van jou zijn niet goed.
Dat zeg ik ook niet maar ik neem überhaupt geen pakketjes voor anderen aan.
Wij hebben de eerste bel en hier wordt regelmatig aangebeld voor mensen 4/5/6 verdiepingen boven me. Ik ken ze niet dus neem niks aan sinds op het adres van de buren iets bezorgd werd op een naam die niemand hier kende. ( De buren waren op vakantie) FedEx gebeld dat ze het moesten komen ophalen. Ging ook niet zonder slag of stoot. Pakket heeft een dikke week bij mij in de gang gestaan.