Kijk, dit is weer een typisch voorbeeld van DHL!
Beste ...., Onze bezorger kon je pakket XXXXXXX
van BITIBA om 14.14 helaas niet bij je afleveren. Het gaat naar een DHL
ServicePoint in de buurt, je ontvangt bericht zodra je pakket klaar
ligt om op te halen. Wil je liever niet de straat op en je pakket toch
thuis ontvangen? Maak dan een nieuwe bezorgafspraak.
Ik ben gewoon thuis én er zit sinds vanmorgen 10.00 uur een briefje op de deur, dat het pakket best voor de deur gezet mag worden.
Ik was er al bang voor, DHL IS NIET TE VERTROUWEN!
Nooit echt problemen met DHL, PostNL of DPD. Wel steeds een andere bestuurder (dus ook bij DHL steeds een andere bestuurder).
Ik had één keer een pakket van DHL bij het servicepunt, omdat ik niet thuis was... kon ik dat hele servicepunt niet vinden... 😬 Wel drie keer moeten vragen waar het precies is (jaja, als man de weg vragen...! 😉😉). Maar servicepunt gevonden, en het pakketje was er nog.
DHL en PostNL zijn hier beide prima gelukkig.
De enige hier die echt vreselijk is, is DPD. Die bellen nooit aan, maar zeggen dat er niemand thuis was en dan moet ik naar het winkelcentrum om mijn pakket te halen, in een vaag winkeltje dat alleen maar open is tussen 13.00 en 17.00. Heel vervelend.
DHL, GLS en DPD zijn hier heel erg slecht. Pakketjes achterlaten achter een struik, tijdvak aangeven, maar ver voor of na dat tijdvak komen, een keer aangegeven dat het pakket achter een plantenbak gezet mocht worden, maar toen toch bij de buren bezorgd, zeggen dat je niet thuis was etc.
postnl was hier prima. Bezorging altijd rond hetzelfde tijdstip, dus dat was handig. Bezorger wist ook bij welke buren hij het beste pakketjes kon afleveren als je niet thuis was etc. Helaas is onze vaste bezorger nu werkzaam in een andere wijk, ik zie hem nog regelmatig en dan zwaaien we naar elkaar. Nu elke keer een andere bezorger, steeds op een ander tijdstip, pakketjes raken kwijt… Nog nooit zo veel appjes van buren in de straatapp, omdat zij een bericht hebben gehad dat hun pakket is bezorgd, terwijl ze niks hebben ontvangen. Vaak is er dan wel iemand die reageert dat het pakketje daar is, maar soms ook niet.
Laatst trouwens ook iets geks bij PostNL, ik had een pakketje teruggestuurd en ik kreeg hem tot 3 keer toe terug! Steeds weer mee terug gegeven aan de bezorger, de laatste keer was ik niet thuis, dus toen via het PostNlpunt een nieuw verzendlabel laten maken en toen is het uiteindelijk wel gelukt.
Bij ons op het werk laten we wel eens privé pakketjes op de zaak afleveren. Makkelijk, want er zijn altijd mensen aanwezig. Ook 's avonds tot 2100 uur door de weeks.
Staat een pakket voor avondlevering gepland dan kun je er donder op zeggen dat je een berichtje krijgt dat "het pakket niet afgeleverd kon worden" en omdat ze het niet onbeheerd achter wilden laten het de volgende dag opnieuw aangeboden wordt.
Hier werd eergister mijn pakket je als "afgeleverd" aangemerkt, zelfs getekend en al. Alleen niks ontvangen. Bleek het 2 straten verderop op hetzelfde huisnummer bezorgd te zijn.
DHL stond bij mij op een goede tweede plek na PostNL. Maar eigenlijk staat er helemaal niemand op plek 2. Allemaal drama...
Nooit problemen met DHL of Post.nl , wel heel problemen met DPD . Zeggen dat pakket bezorgd is , maar nooit er achter gekomen waar.
stokstaart schreef op 11-05-2023 om 16:41:
ik vind zowel de dhl als postnl de hel!!!!!
O.a om bovenstaande voorbeelden. Als het even kan ga ik naar een winkel of laat het bij een bezorgpunt afleveren
Idem
post.nl hier prima en ik ben heel blij, want na jaren afwezigheid is mijn favoriete bezorger terug. Heel betrouwbaar, echt een fijne man.
Dhl is wisselend. Vorige week ruk! Ik laat altijd bij een service point bezorgen, gewoon een winkel. Kreeg ik om 12.45 een berichtje "we hebben je gemist en sturen het pakket retour afzender". Dus niks nog een keer aanbieden of naar een (ander) servicepoint. Hoppa, je werk niet doen, maar wel betaald worden, lekker makkelijk.
Wollstonecraft schreef op 11-05-2023 om 21:34:
post.nl hier prima en ik ben heel blij, want na jaren afwezigheid is mijn favoriete bezorger terug. Heel betrouwbaar, echt een fijne man.
Dhl is wisselend. Vorige week ruk! Ik laat altijd bij een service point bezorgen, gewoon een winkel. Kreeg ik om 12.45 een berichtje "we hebben je gemist en sturen het pakket retour afzender". Dus niks nog een keer aanbieden of naar een (ander) servicepoint. Hoppa, je werk niet doen, maar wel betaald worden, lekker makkelijk.
Wonen wij in dezelfde stad/wijk? 
Hier ook mijn favo bezorger heel lang weggeweest wegens overplaatsing naar een andere wijk. Sinds kort weer terug. Fijne man is het.
Hier precies hetzelfde afgelopen week. Waren gewoon thuis maar pakket kon niet bezorgd worden. Oftewel ze waren gewoon niet geweest. Pakket werd de volgende dag bij een servicepunt gebracht. Ik moest die dag werken en was pas na 18.00 u thuis dus servicepunt was dicht. Kon het dus de dag daarna pas ophalen. Hier ook geen problemen met PostNL, gaat altijd goed. Maar zal zeker aan de bezorgende persoon op zich liggen.
Hier nooit gedoe met dhl. Juist fijn, je kan tenminste zelf altijd de bezorgafspraak aanpassen, datum of locatie wijzigen. Zijn altijd op tijd, in de avond bezorgen kost niks extra’s. PostNL is hier verschrikkelijk. Kan nooit de afspraak wijzigen bij ze, liegen dat ze aangebeld hebben (lang leve de camera), halen vaak het bezorgmoment niet en dan ligt het maanden op het sorteercentrum. Pakjes van Ali verdwijnen daar standaard. Die verkopen ze gewoon door, want er komt toch nooit iemand klagen vanuit China dus die kunnen ze ongestoord laten verdwijnen. Echt 1 grote ellende. Doe mij maar dhl.
Ik had bij DHL ingesteld dat ze het in de papierkliko mochten doen. Ik dacht dat ze dan eerst aanbellen, ben ik er niet, dan in de papierbak. Zo doet de Postnl bezorger het namelijk ook. Maar nee, er wordt niet aangebeld, ze lopen meteen door naar de papierbak. Met als toppunt een telefoon waarvoor volgens de webshop getekend moest worden, hup in de papierbak. Ik heb het er nu maar weer afgehaald, als ze komen als ik er niet ben hang ik wel weer een briefje op de deur.
post nl prima. Al jaren dezelfde twee bezorgers. Wachten ook even als ze aangebeld hebben. DHL was ook altijd goed want vaste bezorger. Die is sinds een jaar of zo weg en sindsdien is het dramatisch. Allemaal even onvriendelijk, gedag zeggen kan er niet vanaf. Smijten het product voor de deur. Ik woon aan een openbare weg en ben er soms hele dagen niet. Heb nu met buurman de afspraak gemaakt dat hij mijn pakketje dan even bij hem zet als hij het ziet staan. Afleveren bij servicepunt gaat ook niet altijd goed. Dan is het zoek of komt dagen later daar pas opdagen. DPD dan weer wel oké. Het ligt volgens mij echt aan de bezorger
Ik heb tot nu toe, waar we ook woonden, vreselijk slechte ervaringen gehad met DHL. PostNL wel over het algemeen positieve ervaringen.
Hoe dat kan verschillen he!
Ik zet pakketjes als het niet bij een afhaalpunt kan in de avond als ik zeker thuis ben en dan nog ligt er wel eens een briefje dat ik niet thuis was en dat het de volgende dag bij een afhaalpunt ligt.
En dan ligt het niet bij een winkel maar bij iemand thuis die alleen van 16:00-20:00 uur open is en waar dan regelmatig een briefje op het raam hangt met " vandaag gesloten".
Kan ik nog een dag langer wachten.
Ik kies niet voor niks voor de avond bij de bestelling.
Het hangt vooral af van de individuele bezorger, niet zozeer van het bezorgbedrijf. Hier gaat het meestal gelukkig goed.
Ik heb het idee dat met name zzp ers en bezorgers van onderaannemers steken laten vallen. Die krijgen geen werktijd uitbetaald maar een soort stukloon. En tja, dat zorgt voor extra haastig werken en slecht/niet aanbellen en zo.