Gekke situaties in winkel/supermarkt
Ik verbaas me af en toe echt over de dingen die ik in een winkel of supermarkt meemaak.
Deel hier jouw ervaringen 
Vanochtend ging ik een pakketje ophalen bij een DHL servicepunt en daar verkopen ze ook planten e.d.
Ik kom dus aan de kassa met twee plantjes en geef heel vriendelijk aan dat ik ook nog een pakketje kom ophalen.
De mevrouw achter de balie zei geen woord, scant mijn plantjes en zegt PINNEN OF CONTANT?
Dus ik zeg, in de veronderstelling dat ze niet heeft gehoord dat ik ook een pakketje kwam ophalen, nog eens, dat ik ook nog een pakketje wil ophalen.
Mevrouw kijkt me -eindelijk- eens aan en zegt. JA. MAAR IK WIL EERST AFREKENEN ANDERS VERGEET JE DAT EN DAN ZIT IK ER MEE.
Euh, zo dan. Waar is de klantvriendelijkheid gebleven zeg?
Even reageren op een opmerking van een klant mag best, dan bevestig je in ieder geval dat je de klant gehoord hebt.. en vervolgens mag je bést wat vriendelijker antwoorden als je liever eerst wilt afrekenen.
Bij een schoenenwinkel waar ik kom slopen ze altijd de schoenendozen anders passen ze niet goed in het rek. Vervolgens moet je die verklote doos ook mee naar huis nemen, anders mag je het niet ruilen. Vreselijk irritant! Ik wil gewoon een intacte verpakking!
ik vind het ook heel stom als ze bijvoorbeeld bij de Action als je daar een bigshopper koopt, dat medewerkers er een paraafje of zo in willen zetten, zodat ze kunnen zien dat de tas betaald is, of zo. En ik denk altijd, het is verdorie toch mijn tas?! Hoezo mag jij die bekladden?
Prachtwacht schreef op 30-03-2022 om 15:39:
Bij een schoenenwinkel waar ik kom slopen ze altijd de schoenendozen anders passen ze niet goed in het rek. Vervolgens moet je die verklote doos ook mee naar huis nemen, anders mag je het niet ruilen. Vreselijk irritant! Ik wil gewoon een intacte verpakking!
Snap ik! Heel gek ook, dat ze dat doen.
Digitaal zegels sparen bij de jumbo voor messen. Ik gebruik altijd de scanner..blijkt dat je digitale zegels niet bij de zelfscan kunt inleveren maar alsnog in de rij moet bij de caissière.
Siobhan schreef op 30-03-2022 om 15:45:
Digitaal zegels sparen bij de jumbo voor messen. Ik gebruik altijd de scanner..blijkt dat je digitale zegels niet bij de zelfscan kunt inleveren maar alsnog in de rij moet bij de caissière.
Da’s raar, want bij mijn jumbo kan dat wel gewoon. Mes scannen wat je wil en dan bij de kassa de app en halen ze de zegels er af.
Siobhan schreef op 30-03-2022 om 15:45:
Digitaal zegels sparen bij de jumbo voor messen. Ik gebruik altijd de scanner..blijkt dat je digitale zegels niet bij de zelfscan kunt inleveren maar alsnog in de rij moet bij de caissière.
Da’s raar, want bij mijn jumbo kan dat wel gewoon. Mes scannen wat je wil en dan bij de kassa de app en halen ze de zegels er af. Of bedoel je zelfscan als in ook zelf afrekenen? Hier alleen een zelfscan met kassamedewerker. Daar kan het wel.
Door een aandoening kan het soms nodig zijn dat ik in de supermarkt even naar het toilet moet. De lokale AH (manager) is op de hoogte en ik mag bij aangeven altijd even naar boven en naar het toilet. Hun toilet is op de eerste verdieping. De eerste keer liep er iemand mee, de laatste paar keer mocht ik alleen.
De allerlaatste keer kwam ik tegelijkertijd met een medewerkster een toilet uitlopen. Er zijn vier toiletten op een rij. Ze werd nog net niet boos en vroeg me van alles wat ik er deed.
Aangegeven van de de hoed en de rand. Ze vond het maar niks. Ik had nooit alleen gelaten mogen worden bij de kantoren.
Mevrouw ik kom alleen maar even bij u naar het toilet. Anders lig ik straks gevloerd te kotsen in je gangpad. Vraag het je manager in plaats van me te benaderen als de eerste de beste crimineel.
Ik zat op het toilet. Niet in je kantoor.
Prachtwacht schreef op 30-03-2022 om 15:42:
ik vind het ook heel stom als ze bijvoorbeeld bij de Action als je daar een bigshopper koopt, dat medewerkers er een paraafje of zo in willen zetten, zodat ze kunnen zien dat de tas betaald is, of zo. En ik denk altijd, het is verdorie toch mijn tas?! Hoezo mag jij die bekladden?
Goh, nog nooit meegemaakt maar zal ik ook stom vinden 
Irregular_Choice schreef op 30-03-2022 om 15:58:
[..]
Da’s raar, want bij mijn jumbo kan dat wel gewoon. Mes scannen wat je wil en dan bij de kassa de app en halen ze de zegels er af. Of bedoel je zelfscan als in ook zelf afrekenen? Hier alleen een zelfscan met kassamedewerker. Daar kan het wel.
Zelfscan met zelf afrekenen.
En medewerkster van de Jumbo loopt met 2 kratten op een karretje door de winkel om de to good to go bak te gaan vullen. Bovenop zie ik een paar bakjes garnalen liggen. Ik loop achter haar aan en wacht tot zij alle artikelen in de bak heeft gerangschikt.
Rechts van de bak staat en andere klant te wachten en als de medewerkster met haar karretje wegloopt duikt die klant in de bak en pakt alle pakjes garnalen en mikt ze in haar karretje.
Als ik opmerk dat ik er ook 1 had gewild, zegt ze: Ik doe ze in de vriezer dan heb ik volgende week nog een keer garnalen en de week daarna weer en loopt weg.
Kom op zeg, gun een ander ook wat.
Heel lang geleden kom ik op een zaterdagmiddag de lege bakker binnen. Van 'achteren' komt de verkoopster die zegt : "wie kan ik helpen?" Ik was de enige klant. Te verbouwereerd om te zeggen : "die mijnheer was voor mij" 
Poosje terug:
Voor mij in de rij bij de kassa staan twee meisjes met een paar boodschappen. Toen ze bijna aan de beurt waren wordt er opeens vanuit de winkel geroepen: "zij horen bij mij, ik kom eraan". Komt hun moeder (neem ik aan), met een mega volle kar boodschappen aan en wil gewoon de hele rij voorbij lopen. Zegt die moeder dat ze dat altijd doet: de kinderen vast in de rij bij de kassa terwijl zij boodschappen doet, zodat ze dan tenminste meteen kan afrekenen als ze klaar is
De caissière greep gelukkig in en zei dat ze gewoon achteraan moest aansluiten.
Vanuit mijn tijd als caissière: klanten die de flesjes bier in een krat verwisselden: huismerk krat met bv Heineken flesjes erin, in de hoop dat we de code voor het huismerk aansloegen.
Je kan begrijpen dat we als personeel die klanten daarna extra in de gaten hielden. Meestal deden ze het maar 1x, dan kregen ze in de gaten dat een normaal kratje Heineken toch echt goedkoper was dan de 24 flesjes die ik dan afzonderlijk aansloeg. "Kun je me even 1 flesje HEINEKEN aangeven zodat ik die 24x kan aanslaan". Die betrapte gezichten.. Dat waren altijd leuke discussies 
Ik was een keer mijn spullen op de band aan het leggen en ik was halverwege. Ging een mevrouw achter mij ook al haar spullen op de band leggen. De kassiere was al begonnen met scannen, dus de band was aan het rollen. Haar spullen kwamen tussen de mijne te liggen, dus ik schoof het naar achteren (beetje haastig, want ik wilde ook wel opschieten voor de volgende klant, die vrouw dus) maar ze stond me verbaasd aan te kijken. Dus ik zei nog een keer 'wacht even met neerleggen, ik ben nog niet klaar'. Toen wees ze naar voren op de band, dat ik daar nog spullen kon leggen (en die band maar rollen) Dus ik schoof haar spullen nog iets steviger naar achteren, want dan konden mijn laatste spullen op de band. En toen vielen een paar van haar zakjes vleeswaren op de grond (die waren nogal glad dus dat kleine zetje was te hard). Vervolgens was ze heel verontwaardig en boos op mij....eigenlijk verbaas ik me er nog steeds over, ik had de boel gewoon in de soep moeten laten lopen denk ik, want nu leek ik ineens de gebeten hond terwijl ik gewoon alleen maar mijn boodschappen op de band wilde leggen en wilde afrekenen.