Laat jij reviews achter?
Ik lees graag reviews van producten, maar plaatst ze eigenlijk zelden.
Net voor product dat ik gekocht heb voor 2e keer in 2 dagen vraag om positieve ervaringen graag te delen. Delen jullie structureel je ervaringen online?
Peiling
Laat jij reviews achter?
Vrijevlinder schreef op 06-06-2022 om 01:22:
Ik heb het veel gedaan, maar op een gegeven moment kan je er een dagtaak bij krijgen met elke tandenborstel en pedaalemmer die je koopt. Nu vaak alleen nog hotels.
Gratis producten heb ik nooit ontvangen. Welke bedrijven doen dit? Dan zou ik een melding maken bij Trustpilot van dergelijke praktijken.
Dit kan via bedrijven zoals Buzzer, The Insiders of Reviewclub. Al heb ik daar nooit gezien dat je positieve reviews moet schrijven. Je krijgt dan producten om te testen. Soms mag je ze houden of tegen een gereduceerd tarief kopen of je moet ze terugsturen.
Je moet bij de Reviewclub wel verschillende reviews schrijven en geen één hetzelfde en je moet inderdaad doen alsof je het gekocht heb.
Bij dure producten moet je vaak wel een aanbetaling doen om te voorkomen dat je 'voor niets' een duur product kan houden zonder de review te schrijven
Bij Bol kan je tegenwoordig alleen een review schrijven als je het product ook bij hen gekocht hebt (daar zal vast een truc voor gevonden worden om te realiseren)
Verder schrijf ik we eens reviews, vooral al het mij uitkomt en niet bij bedrijven die me 100x mailen over een product dat ik 3 jaar geleden gekocht heb (zoals de Otto)
Loezzie schreef op 06-06-2022 om 09:31:
[..]
Dit kan via bedrijven zoals Buzzer, The Insiders of Reviewclub. Al heb ik daar nooit gezien dat je positieve reviews moet schrijven. Je krijgt dan producten om te testen. Soms mag je ze houden of tegen een gereduceerd tarief kopen of je moet ze terugsturen.
Je moet bij de Reviewclub wel verschillende reviews schrijven en geen één hetzelfde en je moet inderdaad doen alsof je het gekocht heb.
Bij dure producten moet je vaak wel een aanbetaling doen om te voorkomen dat je 'voor niets' een duur product kan houden zonder de review te schrijven
Bij Bol kan je tegenwoordig alleen een review schrijven als je het product ook bij hen gekocht hebt (daar zal vast een truc voor gevonden worden om te realiseren)
Verder schrijf ik we eens reviews, vooral al het mij uitkomt en niet bij bedrijven die me 100x mailen over een product dat ik 3 jaar geleden gekocht heb (zoals de Otto)
Die bedrijven ken ik niet, die zijn dus hartstikke onbetrouwbaar zoveel is duidelijk.
Bij bol.com is er eindelijk vooruitgang te bespeuren. Fijn dat ze dat nu hebben aangepast. Ik werd gek van de reviews van mensen die zogenaamd dat product hadden gekocht. Vaak zijn er herkenningspunten zodat ik wist dat het nep was, maar ik vond het erg storend.
Bij grotere bedrijven doe ik het bijna nooit of de service moet uitzonderlijk goed of uitzonderlijk slecht zijn geweest. Bij kleinere ondernemers waarvan ik weet dat ze uit passie zijn gestart doe ik het bijna altijd. Ik ben zelf ook een kleinere ondernemer en weet hoe blij je kan worden van iedere review.
Fake reviews vind ik echt heel erg, dat zegt ook iets over het bedrijf. Als ik er achter kom dat een bedrijf dat doet werk ik er liever niet meer mee samen.
Mijn dienst is gewoon goed en daar krijg ik goede reviews voor, ik zou niet blij zijn met een review waarvan ik weet dat die alleen gegeven is omdat ze dan iets gratis krijgen bijvoorbeeld. Als er eens iets mis gaat en ik een slechtere review zou krijgen is het een kans om daar op te reageren en de klant alsnog tevreden te maken, bij Google lees ik zelf ook altijd de reacties die een bedrijf geeft op de reviews.
Nooit. Laat mensen het zelf maar beoordelen. Mijn ervaring is niet die van een ander. Maar kan ook zijn omdat ik daar niet mee ben opgegroeid. Ik kijk ook nooit naar reviews. Ik ga liever af op aanbevelingen van vrienden of kennissen, of ervaringen van mensen die ik ken.
Heel zelden; alleen als een bedrijf een heel bijzondere service heeft waardoor hij zich onderscheidt van andere bedrijven (en dat gedurende vele jaren dat ook zo volhoudt).
Tegenwoordig krijg je van veel bedrijven nieteens antwoord; zeker niet als je kritiek hebt. Wat deze bedrijven dan niet snappen, is dat ik 1 van de 200 bezoekers ben die de moeite neemt om het bedrijf duidelijk te maken dat hij veel meer kan verdienen door het verbeterpunt serieus te nemen.
Bijvoorbeeld een winkel is te onduidelijk over de afmetingen van zijn aangeboden producten en, hoewel ik al doorgegaan ben naar een ander bedrijf dat duidelijker was, neem ik toch de moeite om hem aan te schrijven dat hij inkomsten misloopt en waarom. Maar ik krijg dan geen sjoegem terug. Te beledigd of te ongeïnteresseerd.
Correct zou zijn: "wij waarderen kritiek altijd want zo kunnen wij onze service verbeteren".
Vrijevlinder schreef op 06-06-2022 om 09:42:
[..]
Die bedrijven ken ik niet, die zijn dus hartstikke onbetrouwbaar zoveel is duidelijk.
Ik heb via the insiders een stoomstrijkijzer mogen testen en daarna houden. Dus uiteindelijk was dat dure apparaat voor mij gratis. Daarna heb ik nog eens een keukenmachine, die ik toch al een wilde hebben, mogen testen en tegen een fractie van de normale prijs mocht ik die ook houden. Dat is niet onbetrouwbaar. En de reviews hoeven niet positief te zijn, je mag schrijven wat je wilt. Ze doen dat om nieuwe producten alvast wat aandacht te geven. Als mensen zien dat anderen het gekocht hebben, kopen ze het ook eerder. Uiteraard zijn de bedrijven wel gelukkiger met positieve reviews, maar dat geldt voor alle reviews.
Soms wel, soms niet. Maar het gaat me te ver als ik telefonisch contact heb gehad met de bank dat ik daar al een beoordeling voor in moet vullen...
Een review over een product dat ik pas 2 dagen in huis heb, vind ik nutteloos. Vaak weet je dan niet of bepaalde dingen tegenvallen, bv levensduur of schoonmaakgemak. Of bij kleding dat een naad na 3 x wassen loslaat.
Vaak maak ik in dat soort gevallen wel sons na maanden alsnog een review. Maar ja, soms is het product dan alweer uit de collectie.
Bij restaurants of musea maak ik een review aks het of heel erg tegenviel of juist heel goed was. Zo'n middenmoot review is zo nietszeggend.
Voor producten heb ik het nooit gedaan maar voor restaurants en hotels probeer ik het altijd wel te doen. Zelf maak ik er ook graag gebruik van en soms is het heel grappig om te zien hoe de recensies uiteenlopen.
Bij een hotel had ik eens geschreven dat er wel erg veel honden waren. Dat had ik kunnen weten, want andere mensen gaven een hoge score omdat hun hond welkom was en water kreeg in het restaurant.
Als ik een hotel boek dan lees ik van te voren altijd de reviews en als die slecht zijn dan boek ik niet. Ik heb daar wel veel aan en dan neem ik me voor om bij thuiskomst ook een review te schrijven maar meestal komt daar niet meer van. Ik zou dat eigenlijk wel moeten doen.
Bij sommige reviews staan kennelijk voorgeprinte opties die je kan aanvinken, want soms staat er onder de positieve punten dat "de kleur overeenkomt met de afbeelding" terwijl dat in veel gevallen (bijvoorbeeld een nieuwe tuinhark) er heel weinig toe doet, mits hij niet gifgroen lichtgevend is.
Zeker van campings of hotels lees ik ook de reviews voor ik boek. Kijk dan altijd wel of de review iets toevoegt aan de informatie die ook al op de website stond.
Als ik op de website lees: Wij zijn een camping die zich richt op ouders met jonge kinderen... Let u ook op het speciale kindersanitair waarbij u als ouder "op hoogte" uw kind kunt helpen douchen ... en dan een fotoalbum met foto's vol kleine kinderen dan weet ik dat ik er met mijn pubers niks te zoeken heb.
Een review waar dan geschreven wordt dat het een klote camping is waar voor pubers geen hol aan is neem ik dan niet serieus. Die schrijver heeft zijn research niet goed gedaan.
Vrijevlinder schreef op 06-06-2022 om 09:42:
[..]
Die bedrijven ken ik niet, die zijn dus hartstikke onbetrouwbaar zoveel is duidelijk.
Bij bol.com is er eindelijk vooruitgang te bespeuren. Fijn dat ze dat nu hebben aangepast. Ik werd gek van de reviews van mensen die zogenaamd dat product hadden gekocht. Vaak zijn er herkenningspunten zodat ik wist dat het nep was, maar ik vond het erg storend.
Ze zijn niet onbetrouwbaar. Ik ben blij met mijn AEG steelstofzuiger en de tandpasta
Alleen zijn reviews dus regelmatig geschreven door mensen die het product mogen testen door de fabrikant.
Maar maakt dat uit? Als met me niet bevalt schijf ik dat op. De stofzuiger is fijn, maar maakt bijv wel veel geluid en de accu is snel leeg . Je mag en kan alles opschrijven.
Ik heb ook wel eens een product getest wat kapot ging. Dat heb ik ook beschreven in de recensie
Heel simpel. Als ik aanmerkingen heb op service of accommodatie, laat ik dat gewoon aan het restaurant/hotel weten, op een nette manier, als ik er ben. Niet dat ik dan achteraf lekker anoniem via internet nog eens mijn mening geef. En hetzelfde met spullen die ik koop: voldoet datgene wat ik gekocht heb niet qua uitvoering of functionaliteit, dan ga ik terug naar de winkel en vertel daar wat er mis is. Heb ik ook geen internet voor nodig.