Digitalisering van de zorg
Dat er te weinig zorgpersoneel is en dat het zorgpersoneel veel tijd kwijt is aan administratieve zaken is al een tijdje regelmatig in het nieuws. Wat mij de laatste tijd opvalt is dat er veel zorg gedigitaliseerd word in mijn omgeving. Ik neem aan om personeelstekorten op te vangen. Gedeeltelijk begrijp ik dit wel en waar het goed werkt lijkt het mij zeker een goed alternatief. Zo heeft het ziekenhuis hier in de buurt tegenwoordig apparaten staan waarmee mensen zelf hun gewicht, bloeddruk etc. moeten meten voorafgaande aan een afspraak, iets dat eerst de assistent deed. Er zitten nog aardig wat kinderziektes in maar los daarvan snap ik wel dat zoiets gedigitaliseerd word.
Maar ik trek toch ook wel mijn wenkbrauwen op bij sommige vormen van zorg. Zo krijg ik een gedeelte van de kraamzorg als digitale zorg, dat houd in dat ik instructievideos kan kijken via een app, daar is verder geen persoonlijke begeleiding bij. Wat word er in jouw omgeving gedigitaliseerd in de zorg, en vind je dat een verbetering of niet?
in de Volkskrant een column van Danka Stuijver, huisarts, over de e-consulten. Het sluit aardig aan bij wat ik eerder schreef. Ik citeer een klein stukje:
“Maar waar velen die áán de zorg werken heilig lijken te geloven in zorg op afstand, zijn mensen die ín de zorg werken vaak sceptischer.
Laat ik aan de hand van wat verzamelde en soms ook vermakelijke e-consulten uitleggen waarom: ‘Dokter, welke anti-rimpelcrème is het beste?’ ‘Waar kan ik een goed toetsenbord kopen voor mijn computer?’ ‘Doet u mij maar een bloedtest. Op alles.’ ‘Wij gaan een houtkachel kopen voor binnen. Hebben jullie adviezen ten aanzien van welke veilig zijn voor kinderen?’ ‘Graag een verwijsbrief voor de logopedist met de datum van gister (we zijn al geweest).’ ‘Ik sta nu bij de drogist (met foto van het schap) welk merk vochtig toiletpapier is het beste?’ ‘Kunt u even wat vragen beantwoorden over pijnstillers? Ik maak er een profielwerkstuk over (gevolgd door twintig vragen).’”
Met andere woorden: leuk voor de patiënt dat dit kan, maar dit is geen efficiëntere manier van werken. Het creeert een uitbreiding van de zorgvraag. Ze noemt een aantal digitaliseringen die wél effectief zijn, maar een groot deel is vooral een verdienmodel voor de e-health consultants , health care innovators et cetera.