Vriendin heeft problemen op haar werk
Een vriendin van mij zit met een probleempje. Misschien dat iemand op dit forum kan helpen.
Hierbij haar verhaal (echt waar, ik ben het niet)
Lieve lezers,
Misschien weten jullie wat mijn rechten zijn op dit moment of wat ik het beste kan doen?
Op mijn werk heb ik bepaalde producten aan een klant verkocht met korting waar deze klant geen recht op had. In t winkelcentrum waar ik werk krijgen winkeliers een bepaalde korting dus ik dacht ik kan deze klant het ook wel geven. Hier is mijn werk achter gekomen en ben op het matje geroepen. Ze vonden dit niet fijn om te horen en heb alles ook eerlijk verteld. Ook erbij verteld dat ik dit puur in het belang van de winkel deed zodat ze meer omzet zouden verdienen hierdoor. Nu ben ik geschorst voor een week en gaan we naar die week kijken wat de gevolg stappen zijn. Wat kan ik in de tussentijd het beste doen?
Alvast bedankt!
Viva-amber schreef op 07-10-2021 om 09:34:
Of je geeft iemand dat vertrouwen en laat iemand gaan wanneer hij/zij dat niet aan kan.
Dat kan ook.
Ze mag blij zijn dat ze haar werk nog heeft nadat ze fraude gepleegd heeft (want laten we wel zijn, dat is het). Als je door fraude ontslagen wordt en aangemeld wordt bij het waarschuwingsregister kun je ooit een baantje in de retail wel op je buik schrijven. Wellicht handig om de volgende keer aan te denken voordat je domme dingen doet waarvan je vooraf kunt bedenken dat het niet de bedoeling is.
Ik vraag me af wat de reden is dat deze actie is gebeurd.
Is het 'vriendendienst' voor iemand die nauw aan het hart ligt? Is het actie-uit-medelijden omdat vriendin weet dat klant het niet kan betalen? Is het eigenbelang en werd de 'winst' nadien gedeeld?
Alhoewel, TO schrijft dat er sprake is van een afname van grote hoeveelheid, dan zal het waarschijnlijk niet iemand met beperkt budget zijn.
Dat ze de klant korting heeft gegeven om de omzet te verhogen, da's natuurlijk om te lachen! Da's zoals: meer eten om sneller af te vallen. Dat kan ook niet.
Ik kan er werkelijk niet bij hoe iemand die 'gewoon' aan de kassa zit, het in zijn hoofd haalt om niet-afgesproken kortingen toe te staan.
Dikwijls ben ik het niet eens met Viva-amber, maar nu geef ik haar gelijk! Wat zou je in een kassatoestel kunnen programmeren om uit te sluiten dat verkeerde klanten een korting krijgen? Want als korting wordt toegekend met een code en vriendin kent code, dan ben je nog geen stap verder om oneerlijkheid uit te sluiten. Vingerafdruk van elke extra-korting-klant in kassa? Kom op zeg! Als je al volwassen genoeg bent om te gaan werken, dan moet je toch wel een beetje weten hoe de wereld in mekaar zit. En niet korting geven aan iemand waarvan kassierster vindt dat die klant die korting wel 'verdient'.
Vriendin zal nu ook telkens er iets in de winkel is misgelopen (of verdwenen) in the picture komen, da's normaal.
Maar TO, waarom antwoord je niet op de vragen hoe oud jullie zijn, hoe het statuut van je vriendin in de winkel is (vast in dienst, weekendhulp, ...)?
letterkoekje schreef op 07-10-2021 om 11:04:
Ik vraag me af wat de reden is dat deze actie is gebeurd.
Is het 'vriendendienst' voor iemand die nauw aan het hart ligt? Is het actie-uit-medelijden omdat vriendin weet dat klant het niet kan betalen? Is het eigenbelang en werd de 'winst' nadien gedeeld?
Alhoewel, TO schrijft dat er sprake is van een afname van grote hoeveelheid, dan zal het waarschijnlijk niet iemand met beperkt budget zijn.Dat ze de klant korting heeft gegeven om de omzet te verhogen, da's natuurlijk om te lachen! Da's zoals: meer eten om sneller af te vallen. Dat kan ook niet.
Ik kan er werkelijk niet bij hoe iemand die 'gewoon' aan de kassa zit, het in zijn hoofd haalt om niet-afgesproken kortingen toe te staan.
Dikwijls ben ik het niet eens met Viva-amber, maar nu geef ik haar gelijk! Wat zou je in een kassatoestel kunnen programmeren om uit te sluiten dat verkeerde klanten een korting krijgen? Want als korting wordt toegekend met een code en vriendin kent code, dan ben je nog geen stap verder om oneerlijkheid uit te sluiten. Vingerafdruk van elke extra-korting-klant in kassa? Kom op zeg! Als je al volwassen genoeg bent om te gaan werken, dan moet je toch wel een beetje weten hoe de wereld in mekaar zit. En niet korting geven aan iemand waarvan kassierster vindt dat die klant die korting wel 'verdient'.
Vriendin zal nu ook telkens er iets in de winkel is misgelopen (of verdwenen) in the picture komen, da's normaal.
Maar TO, waarom antwoord je niet op de vragen hoe oud jullie zijn, hoe het statuut van je vriendin in de winkel is (vast in dienst, weekendhulp, ...)?
Hier bij de Aldi moet er iemand langskomen met een sleutel. Bij mij moest de LG een pasje er langs halen, voor de korting gegeven kon worden. LG had een pas, de overige lagen in de kluis. De code die in 1 seconden op de kassa te zien was, bestond uit 14 cijfers of zo. En ja, er is wel eens iemand geweest die de moeite nam om de code cijfer voor cijfer te onthouden, maar die is betrapt en ontslagen.
En dat kost veel moeite. Iemand die bereid is om veel moeite te doen, doet het wel. De rest niet.
Iedereen weet dat stelen niet oké is, maar dat betekent niet dat iemand het niet doet. En dat iemand weet hoe de beveiliging is, betekent niet dat iemand weet hoe ze moeten stelen. Als eens een collaga gehad, die een make-up artikel met beveiligingstag had gejat, ging af bij het naar huis gaan, want die poortjes staan gewoon nog aan. 
Ellori schreef op 07-10-2021 om 09:36:
Ze mag blij zijn dat ze haar werk nog heeft nadat ze fraude gepleegd heeft (want laten we wel zijn, dat is het). Als je door fraude ontslagen wordt en aangemeld wordt bij het waarschuwingsregister kun je ooit een baantje in de retail wel op je buik schrijven. Wellicht handig om de volgende keer aan te denken voordat je domme dingen doet waarvan je vooraf kunt bedenken dat het niet de bedoeling is.
Wij kunnen op basis van het verhaal hier toch niet beoordelen of het een inschattingsfout was of fraude? Ik vind deze conclusie nogal kort door de bocht. Als het gaat om een 'grote klant' zoals TO zegt, kan er ook een situatie zijn ontstaan dat ze onder druk werd gezet om die korting te geven. Ze had natuurlijk moeten zeggen dat ze dat met haar leidinggevende moest overleggen. Maar ik kan me ook voorstellen dat je je dan laat 'overtuigen' en te snel ja zegt. Dan is een waarschuwing op zijn plaats: dit is niet jouw positie. Ze weet nu wel wat er van haar wordt verwacht!
Mija schreef op 07-10-2021 om 12:13:
[..]
Wij kunnen op basis van het verhaal hier toch niet beoordelen of het een inschattingsfout was of fraude? Ik vind deze conclusie nogal kort door de bocht. Als het gaat om een 'grote klant' zoals TO zegt, kan er ook een situatie zijn ontstaan dat ze onder druk werd gezet om die korting te geven. Ze had natuurlijk moeten zeggen dat ze dat met haar leidinggevende moest overleggen. Maar ik kan me ook voorstellen dat je je dan laat 'overtuigen' en te snel ja zegt. Dan is een waarschuwing op zijn plaats: dit is niet jouw positie. Ze weet nu wel wat er van haar wordt verwacht!
Dan is het nog steeds fraude, dat kan immers ook onbewust. Zelfs een pen meenemen vanuit werk naar huis valt hier onder.
Mija schreef op 07-10-2021 om 12:13:
[..]
Wij kunnen op basis van het verhaal hier toch niet beoordelen of het een inschattingsfout was of fraude? Ik vind deze conclusie nogal kort door de bocht. Als het gaat om een 'grote klant' zoals TO zegt, kan er ook een situatie zijn ontstaan dat ze onder druk werd gezet om die korting te geven. Ze had natuurlijk moeten zeggen dat ze dat met haar leidinggevende moest overleggen. Maar ik kan me ook voorstellen dat je je dan laat 'overtuigen' en te snel ja zegt. Dan is een waarschuwing op zijn plaats: dit is niet jouw positie. Ze weet nu wel wat er van haar wordt verwacht!
Gaan 'grote klanten' ook gewoon langs de kassa? Zouden die niet via factuur betalen?