Reparatie bovaggarantie
Hoi,
Ik heb een auto gekocht bij een bedrijf met 3 maanden bovag garantie.
Binnen de 3 maanden heb ik gemeld dat de airco niet werkt en ik kon een afspraak maken bij een garage die altijd de reparaties doet voor het autobedrijf.
Die garage is 20km verder dan het autobedrijf.
Nu blijkt dat ik mijn auto bij de garage moet achterlaten omdat de reparatie een dag gaat duren.
De garage zit om bijna 50 km van mijn woonplaats af en heeft geen vervangende auto voor mij beschikbaar. Met ov naar huis zou wel gaan al is dat een flinke reis maar dan nog zit ik met het probleem alsnog voor iets een auto te moeten hebben.
Ik kan mijn auto niet een hele dag missen dus auto er heen brengen de dag ervoor met mijn man en de dag erna samen weer ophalen is geen optie ook niet al zou ik een vrije dag nemen.
Nu bedacht ik me om te vragen of ik de auto kan laten repareren bij mijn eigen garage waar ik altijd een leenauto kan krijgen.
De garage waar ik vanmorgen was zei dat die kans klein is omdat dan de reparatie niet zou worden vergoed.
Dat zou alleen worden vergoed wanneer ik het door de garage last repareren die het autobedrijf aanwijst.
Iemand hier ervaring mee en weet wat mijn rechten zijn?
Je hebt geen recht op een vervangende auto, maar recht op gratis herstel.
En de garantiegever mag in redelijkheid kiezen wie dat herstel uitvoert. Misschien dat de garage jou wel naar huis wil brengen en op wil halen? Of jou naar een Avis wil brengen en halen in de buurt?
Ik had binnen mijn BOVAG garantie een defect. Dat mocht ik toen oplossen bij mijn lokale dealer hier in mijn stad en de factuur mocht ik naar de dealer waar ik de auto heb gekocht (helemaal in verweggiestan op ruim een uur rijden ergens) sturen. Ik heb het van te voren wel met beide partijen overlegd en die gaven akkoord.
Het gaat me niet om gratis vervangend vervoer. Dat wil ik best betalen en ik begrijp ook dat ik daar geen recht op heb.
Auto huren is een top idee! Helemaal niet aan gedacht dank je wel!
Rockstar schreef op 20-07-2022 om 16:32:
Ik had binnen mijn BOVAG garantie een defect. Dat mocht ik toen oplossen bij mijn lokale dealer hier in mijn stad en de factuur mocht ik naar de dealer waar ik de auto heb gekocht (helemaal in verweggiestan op ruim een uur rijden ergens) sturen. Ik heb het van te voren wel met beide partijen overlegd en die gaven akkoord.
Dit wilde ik idd ook voorstellen aan het bedrijf.
Eerst vragen wat de reparatie ongeveer zou gaan kosten bij mijn eigen garage en dan overleggen.
Maar ik had bv bovenstaande optie om auto te huren niet bedacht. Dat zou dus ook nog een optie zijn