CAK drijft me tot wanhoop
Even onder mijn alias. Ik krijg sinds 3 1/2 jaar thuiszorg voor 3 uur per week wegens gedeeltelijke invaliditeit (NAH). Vanaf het begin is er ontzettend veel mis gegaan met het CAK.
Ook met ambulante hulp en het sociaal wijkteam maar ik laat het voor nu even bij het CAK, anders wordt het wel een heel lang en gecompliceerd verhaal.
Eigenlijk ben ik nu te moe om alles neer te pennen. Wellicht kan ik zaken duidelijker maken en vragen beantwoorden naarmate dit topic verloopt. Voor nu dus even het probleem waar ik nu tegen aanloop. Ik heb de eerste 8/9 maanden geen rekeningen gekregen van mijn eigen bijdrage. CAK bleek de post naar een ander adres te sturen.
Na veel bellen is dit recht gezet en is er een betalingsregeling afgesproken van 28,50 per maand voor de openstaande rekeningen. Die wordt al maanden automatisch afgeschreven, naast de 19 euro eigen bijdrage. Ik heb een dure verzekering waar ik de eigen bijdrage van vergoed krijg. CAK weet dat. De rekeningen moet ik kopieeren en uploaden naar cz.
Wegens omstandigheden kon ik dit niet opbrengen en liep een aantal maanden achter. CAK gebeld en uitgelegd, was verder geen probleem zeiden ze als ik voor eind van de maand de openstaande rekeningen zou betalen, 114 euro in totaal. Die moest ik over maken ovv mijn klantnummer en de betreffende maanden. Gelijk dezelfde dag voorgeschoten en de rekeningen geupload naar CZ.
Ik stond dus weer helemaal bij en heb besloten om van de maandelijkse bijdrage ook een vaste overschrijving te maken en 1 keer in de zoveel maanden de rekeningen in te dienen bij CZ.
Nog geen week later kreeg ik een mail van syncasso, het CAK had 2 maanden doorgestuurd, extra kosten 57 euro. Weer CAK gebeld. Bleek dat de betaalde maanden weggeschreven waren op de nog openstaande rekening waar ik dus netjes maandelijks 28,50 aan betaal. Ging automatisch door de computer. Niks aan te doen, behalve nog een keer 114 euro overschrijven voor openstaande maanden plus ruim 90 euro voor syncasso. Dan is het volgens CAK opgelost.
Doe ik dit niet dan worden dus ook de andere maanden doorgestuurd naar syncasso omdat ik die volgens het systeem dus niet betaald heb. Ik kan dat geld gewoon niet missen, dat is een maand eten voor mij. Na telefonisch overleg met syncasso vorige week een sreenshot doorgestuurd van de betaalde maanden. Die zeiden weer dat ze contact met CAK op zouden nemen en dat ik me niet druk moest maken. Maar 2 dagen later dus toch een brief met nu betalen en gisterenochtend weer een mail met de waarschuwing van oplopende kosten.
Ik zie het echt niet meer zitten nu. Slaap slecht en begin me echt depressief te voelen. Voel me totaal klem gezet en ga om meer ellende en kosten te voorkomen mijn thuiszorg maar opzeggen na de vakantie. Alle raad is welkom!
Dustie schreef op 06-09-2022 om 16:01:
[..]
Dat dus Rondstruiner. Dit soort dingen nemen je totaal in beslag als je al weinig energie hebt. Dank je voor je begrijpende woorden. Ik heb het juridisch loket vanmiddag aan de telefoon gehad. Ik denk dat mijn sterren vandaag echt niet goed staan maar het gesprek kwam hier op neer;
Meneer kon me geen goed advies geven want wellicht had ik iets over het hoofd gezien. Na mijn herhaaldelijke vraag of cak dit juridisch kon maken en wat mijn rechten dan waren, los van of hij mij wel of niet geloofde, even er van uitgaande dat het de waarheid was antwoordde hij vrij kriegelig dat ik dan (als ik echt de waarheid sprak) in mijn recht stond. Hij leek er allemaal niet zoveel van te begrijpen.
Toen ik nog een vraag wilde stellen onderbrak hij mij en snauwde zowat de gegevens van stichting rechtswinkel en sociaal raadslieden in mijn gemeente op. Ik was echt even flabbergasted nadat ik ophing.
Oh, wat naar zeg! Wat een flapdrol 
.
Hopelijk heb je wel iets aan zijn advies mbt sociaal raadslieden en kunnen zij je wel helpen.
Nationale ombudsman kan misschien ook nog een optie zijn, maar dat kan pas nadat je bij het CAK hebt geklaagd lees ik.
https://www.nationaleombudsman.nl/cak
Om hoeveel geld gaat het nou precies? Ik kan het niet helemaal goed volgen maar ik heb de indruk dat er vooral verwarring ontstaat doordat er twee betalingsregelingen tegelijk lopen, voor twee verschillende schulden. Als jij denkt dat je de ene volgens afspraak aan het betalen bent, beslist de computer voor jou dat je versneld de andere aan het aflossen bent. Klopt dat? Heb je al die afspraken zwart op wit? Tempo van aflossen, bedragen en zo? Dan zit volgens mij de fout bij hen. Als jij je aan de afspraken houdt, kunnen ze jou die incasso kosten niet in de maag splitsen, lijkt me. Dan moeten ze die computer maar leren dat ‘ie zich aan de gemaakte afspraken moet houden!
Niet opzeggen! Je hebt die hulp nodig! Ik zou denken: je moet zo snel mogelijk van die achterstallige betalingen af. Gewoon omdat zij er een puinhoop van maken. Is er iemand in je omgeving die je dit bedrag kan voorschieten? Om hoeveel maanden 19€ gaat het in het totaal? Ik heb de indruk dat dit redelijk overzichtelijk moet zijn en dat het ook een oplosbaar probleem is. Als mijn vriendin of zus met zo’n probleem zou zitten voor een paar honderd euro zou ik het heel erg vinden als ze me niet om hulp zou vragen en haar ondersteuning maar opzegde omdat ze er mentaal niet meer uitkwam. Ik zeg het nog maar een keer: niet doen!
Een vriendin van mij krijgt hulp van een vrijwilliger met allerlei financiële zaken zoals aanvraag bijzondere bijstand, belastingteruggave, andere aanvragen. Dat is geweldige hulp! Heeft ze veel aan. Die begeleider zou moeten weten of zo iemand ook in jouw gemeente beschikbaar is. Of bel het zorgloket. Vrijwillers voor schuldhulpverlening, om orde op zaken te stellen, zijn er ook in heel veel gemeentes. Die mensen zijn allemaal gescreend. Ga ernaar op zoek!
Voor nu: als het verhaal inderdaad zo is als ik in mijn eerste alinea schreef, ga ik, als jij dat wil, proberen een brief op te zetten zodat je het verhaal helder hebt. Ik denk dat zij iets uit te zoeken hebben en ik vind dat ze dat incassotraject moeten beëindigen en dat verlies voor hun rekening moeten nemen. Als het volgens de computer niet kan, moeten ze het ook niet met je afspreken hè! Ik kan erg slecht tegen dit soort dingen. Heb een tijdje terug stampei gemaakt om een incasso traject waar mijn 16-jarige zoon in verzeild raakte, initieel door een fout van zijn werkgever. En dan ook maar naar het systeem verwijzen! Nou, ik dacht het niet! Afijn, ik ben wakker 
. Ik stuur je nog een PB. Als ik je mag (!) helpen, kun je me dan misschien wat info sturen.
Lollypopje schreef op 06-09-2022 om 15:47:
[..]
Ja, gelukkig. Bij mij ging het dus gelukkig enkel om automatisch afschrijven regelen. Maar van dat telefonisch doorkies menu kreeg ik bijna een trauma. (één groot vicieus doolhof waar je nooit meer uit komt en niemand te spreken krijgt), kree
Ik had echt het idee dat ze het voor hun doelgroep, juist mensen die vaak super veel moeite hebben met dit soort dingen regelen, zo moeilijk mogelijk maken zodat mensen het opgeven en het hen zo min mogelijk geld kost.
Ik zou er niet raar van staan te kijken als dat de reden zou zijn. Ik ben inmiddels ook op het punt terechtgekomen om dan in hemelsnaam maar de thuiszorg op te zeggen om te ontsnappen van deze ellende. Het sloopt me echt. Al die tijd die er in gaat zitten aan telefoontjes, mails, brieven, declareren, gemaakte fouten steeds weer proberen recht te trekken, steeds tegen dezelfde muur aanlopen en ga zo maar door.
Het kost me minstens een middag tot een dag per week. Vandaag ben ik er ook alweer vanaf 10 uur vanmorgen mee bezig en afgelopen donderdag heb ik ook zowat een dag zitten bellen, mailen en kopieeren. Om vervolgens 2 dagen later gewoon weer dezelfde brieven te krijgen. Echt gekmakend frustrerend!
Om eerlijk te zijn snap ik heel weinig van je verhaal. Je krijgt al 3,5 jaar thuiszorg waarvoor je maandelijks 19 euro eigen bijdrage aan het CAK voor moet betalen. De eerste 9 maanden kreeg je geen factuur (omdat je niet woonde op het adres waar je ingeschreven staat in de basisadministratie?). Dus voor die 9*19 euro + incassokosten betaal je nu al ruim twee jaar 28,50 euro af? Zijn dan daar niet ontzetten veel extra kosten bij gerekend? Meer dan werkelijk mag? Of heb ik het tijdsverloop in je verhaal niet goed begrepen.
Toen heb je ondanks het incassotraject dat al liep nog een keer zes maanden lang de eigen bijdrage niet betaald. Met een nieuwe achterstand van 114 euro als gevolg?
Ik denk dat je heel dringend hulp nodig hebt bij het doen van je administratie. Is budgetbeheer voor jou geen goed idee?
Verder zou ik voor volgend jaar eens goed uitrekenen of die hele dure aanvullende verzekering die je hebt eigenlijk wel uit kan. Het is misschien goedkoper om zelf de eigen bijdrage aan het CAK te betalen dan daarvoor heel duur aanvullend verzekerd te zijn.
Voor nu zou ik hulp inroepen van schuldhulpverlening van de gemeente.
Rondstruiner schreef op 06-09-2022 om 16:15:
Nationale ombudsman kan misschien ook nog een optie zijn, maar dat kan pas nadat je bij het CAK hebt geklaagd lees ik.
https://www.nationaleombudsman.nl/cak
Dank je voor je (jullie) steun en meedenken, doet me echt goed! Voel alweer een beetje strijdlust opkomen terwijl ik me vandaag zo verslagen en moedeloos voelde. Morgen probeer ik contact te krijgen met de sociaal raadslieden. Ik heb besloten om me niet te laten kisten en ga inderdaad desnoods door naar de ombudsman!
Ik zal jullie zeker op de hoogte houden en hoop dat jullie me willen blijven voorzien van raad en af en toe een steuntje (zonnodig een duwtje) in de rug.
TO, ik ben het eens met Mija. Als je mijn vriendin met dit verhaal bij me was gekomen, had ik je zo het geld voorgeschoten. Heb jij iemand die je dat kan vragen?
Daglichtlamp schreef op 06-09-2022 om 16:25:
Om eerlijk te zijn snap ik heel weinig van je verhaal. Je krijgt al 3,5 jaar thuiszorg waarvoor je maandelijks 19 euro eigen bijdrage aan het CAK voor moet betalen. De eerste 9 maanden kreeg je geen factuur (omdat je niet woonde op het adres waar je ingeschreven staat in de basisadministratie?). Dus voor die 9*19 euro + incassokosten betaal je nu al ruim twee jaar 28,50 euro af? Zijn dan daar niet ontzetten veel extra kosten bij gerekend? Meer dan werkelijk mag? Of heb ik het tijdsverloop in je verhaal niet goed begrepen.
Toen heb je ondanks het incassotraject dat al liep nog een keer zes maanden lang de eigen bijdrage niet betaald. Met een nieuwe achterstand van 114 euro als gevolg?
Ik denk dat je heel dringend hulp nodig hebt bij het doen van je administratie. Is budgetbeheer voor jou geen goed idee?
Verder zou ik voor volgend jaar eens goed uitrekenen of die hele dure aanvullende verzekering die je hebt eigenlijk wel uit kan. Het is misschien goedkoper om zelf de eigen bijdrage aan het CAK te betalen dan daarvoor heel duur aanvullend verzekerd te zijn.
Voor nu zou ik hulp inroepen van schuldhulpverlening van de gemeente.
Zo ongeveer is het gegaan ja. Feit is en blijft dat ik alles netjes betaald heb en geen achterstand heb. Ik heb nu echt de energie niet om een dossier van inmiddels 148 pagina's uit te gaan leggen, sorry. De "schuld" van nu is ontstaan door het CAK.
Hoezo zou ik hulp, dringend nog wel, nodig hebben van budgetbeheer met mijn hele administratie omdat CAK constant fouten maakt? Ik kom nog steeds goed uit van 1485 euro per maand inclusief toeslagen terwijl mijn vaste lasten bijna 1100 euro zijn. Juist omdat ik heel goed kan budgetteren, vooruit kan zien en daar op anticipeer. Ik ben zuinig en creatief. Daarnaast kan ik maandelijks een bedrag sparen voor onvoorziene uitgaven zoals bijvoorbeeld een wasmachine oid.
Op dit moment staat er na een recentelijke hoognodige aankoop 285 euro op mijn spaarrekening. Dus als ik zou willen kan ik vandaag nog die 204 euro overmaken. En dat zou ik ook zeker gedaan hebben als de fout bij mij lag. Maar ik ga niet ten onrechte door een fout van het CAK extra 204 euro overmaken, zeker niet in deze tijden. Vraag me af wie dat wel zou doen.
Uiteraard heb ik allang mijn zorgverzekering onder de loep gehouden. Net zoals al mijn verzekeringen en abonnementen ieder jaar herzie zodat ik altijd wel korting kan bedingen of overstap tegen een voordeliger tarief. Ik betaal nu 186 euro met een collectieve korting van 10 euro van de gemeente en daar zit alles bij in. Van mijn eigen bijdrage tot mijn eigen risico. Als ik alles apart moet betalen en een basisverzekering van 138 euro neem ben ik veel duurder uit voor veel minder zorg.
Dus voor nu ga ik zeker geen schuldhulpverlening vragen via de gemeente die al omkomen in het werk maar ga ik de strijd aan met het CAK. Want daar ligt het probleem, niet bij mijn onvermogen om te budgetteren.
Martje80 schreef op 06-09-2022 om 16:34:
TO, ik ben het eens met Mija. Als je mijn vriendin met dit verhaal bij me was gekomen, had ik je zo het geld voorgeschoten. Heb jij iemand die je dat kan vragen?
Superlief Martje om een vriendin in nood te willen helpen! Maar in mijn geval is het echt niet nodig om bij vriendinnen aan te kloppen. Ik heb nog bijna 300 euro op mijn spaarrekening dus zou die 204 euro zo over kunnen maken. Maar het is zo onterecht en bovendien de fout van het CAK dat ik het gewoon niet wil betalen. Wie zou dat wel doen, ten onrechte 204 euro extra betalen, zeker in deze tijden? Ik ga het aanvechten, tot de laatste steen boven komt.
Ervaring met het CAK en een soortgelijk verhaal.
Ik heb hulp hierbij hulp gevraagd aan het sociaal wijkteam en zij hebben uit hun naam een brief naar het CAK gestuurd om nogmaals de situatie uit te leggen en aan te geven dat de fouten vanuit hun kant bij mij problemen opleveren. Dat dat niet de bedoeling is en dat ze verwachten dat dit wordt rechtgezet zonder dat het nog verdere problemen voor mij oplevert. Wellicht kan het wijkteam jou ook op die manier helpen?
Mija schreef op 06-09-2022 om 16:21:
Om hoeveel geld gaat het nou precies? Ik kan het niet helemaal goed volgen maar ik heb de indruk dat er vooral verwarring ontstaat doordat er twee betalingsregelingen tegelijk lopen, voor twee verschillende schulden. Als jij denkt dat je de ene volgens afspraak aan het betalen bent, beslist de computer voor jou dat je versneld de andere aan het aflossen bent. Klopt dat? Heb je al die afspraken zwart op wit? Tempo van aflossen, bedragen en zo? Dan zit volgens mij de fout bij hen. Als jij je aan de afspraken houdt, kunnen ze jou die incasso kosten niet in de maag splitsen, lijkt me. Dan moeten ze die computer maar leren dat ‘ie zich aan de gemaakte afspraken moet houden!
* Klopt helemaal. Alleen was de ene een schuld die ik dus maandelijks aflos en de andere een achterstand die ik na telefonisch overleg gelijk dezelfde dag betaald heb, 114 euro dus. Met de betreffende maanden en mijn klantnummer erbij vermeld, zoals afgesproken. In principe stond ik dan weer helemaal bij. Dat bleek dus niet het geval want 2 van de betaalde maanden waren overgedragen aan syncasso met bijbehorende kosten. Na wederom gebeld te hebben was dus het verhaal dat de computer het afgesproken en betaalde bedrag in mindering had gebracht op het bedrag waar ik een betalingsregeling voor had die netjes iedere maand automatisch afgeschreven werd. Dus de betaalde maanden stonden nog steeds open en moest ik maar opnieuw overmaken, nog 1 keer 114 euro dus. Betaal ik die niet gaan die ook naar syncasso. Niks aan te doen volgens CAK, ligt aan het systeem.*
Niet opzeggen! Je hebt die hulp nodig! Ik zou denken: je moet zo snel mogelijk van die achterstallige betalingen af. Gewoon omdat zij er een puinhoop van maken. Is er iemand in je omgeving die je dit bedrag kan voorschieten? Om hoeveel maanden 19€ gaat het in het totaal? Ik heb de indruk dat dit redelijk overzichtelijk moet zijn en dat het ook een oplosbaar probleem is. Als mijn vriendin of zus met zo’n probleem zou zitten voor een paar honderd euro zou ik het heel erg vinden als ze me niet om hulp zou vragen en haar ondersteuning maar opzegde omdat ze er mentaal niet meer uitkwam. Ik zeg het nog maar een keer: niet doen!
Een vriendin van mij krijgt hulp van een vrijwilliger met allerlei financiële zaken zoals aanvraag bijzondere bijstand, belastingteruggave, andere aanvragen. Dat is geweldige hulp! Heeft ze veel aan. Die begeleider zou moeten weten of zo iemand ook in jouw gemeente beschikbaar is. Of bel het zorgloket. Vrijwillers voor schuldhulpverlening, om orde op zaken te stellen, zijn er ook in heel veel gemeentes. Die mensen zijn allemaal gescreend. Ga ernaar op zoek!* Klinkt goed, ga ik zeker naar informeren! *
Voor nu: als het verhaal inderdaad zo is als ik in mijn eerste alinea schreef, ga ik, als jij dat wil, proberen een brief op te zetten zodat je het verhaal helder hebt. Ik denk dat zij iets uit te zoeken hebben en ik vind dat ze dat incassotraject moeten beëindigen en dat verlies voor hun rekening moeten nemen. Als het volgens de computer niet kan, moeten ze het ook niet met je afspreken hè! Ik kan erg slecht tegen dit soort dingen. Heb een tijdje terug stampei gemaakt om een incasso traject waar mijn 16-jarige zoon in verzeild raakte, initieel door een fout van zijn werkgever. En dan ook maar naar het systeem verwijzen! Nou, ik dacht het niet! Afijn, ik ben wakkerJe hebt pb terug !
Fayen schreef op 06-09-2022 om 17:50:
Ervaring met het CAK en een soortgelijk verhaal.
Ik heb hulp hierbij hulp gevraagd aan het sociaal wijkteam en zij hebben uit hun naam een brief naar het CAK gestuurd om nogmaals de situatie uit te leggen en aan te geven dat de fouten vanuit hun kant bij mij problemen opleveren. Dat dat niet de bedoeling is en dat ze verwachten dat dit wordt rechtgezet zonder dat het nog verdere problemen voor mij oplevert. Wellicht kan het wijkteam jou ook op die manier helpen?
Ik heb donderdag een gesprek met ze, ik hoop zo dat ze iets kunnen betekenen. Jouw verhaal geeft me weer een beetje moed, dank je! Frustrerend he als je in zoiets verstrikt raakt? Fijn dat het voor jou inmiddels opgelost is!
Dustie schreef op 06-09-2022 om 17:15:
[..]
Zo ongeveer is het gegaan ja. Feit is en blijft dat ik alles netjes betaald heb en geen achterstand heb. Ik heb nu echt de energie niet om een dossier van inmiddels 148 pagina's uit te gaan leggen, sorry. De "schuld" van nu is ontstaan door het CAK.
Hoezo zou ik hulp, dringend nog wel, nodig hebben van budgetbeheer met mijn hele administratie omdat CAK constant fouten maakt? Ik kom nog steeds goed uit van 1485 euro per maand inclusief toeslagen terwijl mijn vaste lasten bijna 1100 euro zijn. Juist omdat ik heel goed kan budgetteren, vooruit kan zien en daar op anticipeer. Ik ben zuinig en creatief. Daarnaast kan ik maandelijks een bedrag sparen voor onvoorziene uitgaven zoals bijvoorbeeld een wasmachine oid.
Op dit moment staat er na een recentelijke hoognodige aankoop 285 euro op mijn spaarrekening. Dus als ik zou willen kan ik vandaag nog die 204 euro overmaken. En dat zou ik ook zeker gedaan hebben als de fout bij mij lag. Maar ik ga niet ten onrechte door een fout van het CAK extra 204 euro overmaken, zeker niet in deze tijden. Vraag me af wie dat wel zou doen.
Uiteraard heb ik allang mijn zorgverzekering onder de loep gehouden. Net zoals al mijn verzekeringen en abonnementen ieder jaar herzie zodat ik altijd wel korting kan bedingen of overstap tegen een voordeliger tarief. Ik betaal nu 186 euro met een collectieve korting van 10 euro van de gemeente en daar zit alles bij in. Van mijn eigen bijdrage tot mijn eigen risico. Als ik alles apart moet betalen en een basisverzekering van 138 euro neem ben ik veel duurder uit voor veel minder zorg.
Dus voor nu ga ik zeker geen schuldhulpverlening vragen via de gemeente die al omkomen in het werk maar ga ik de strijd aan met het CAK. Want daar ligt het probleem, niet bij mijn onvermogen om te budgetteren.
Ik denk dat je wel hulp moet vragen, desnoods door schuldhulpverleners, als die toevallig degenen zijn die weten hoe je dit varkentje kunt wassen. Niet omdat jij het niet goed genoeg hebt gedaan maar omdat deze strijd je teveel energie kost, die je soms wel, soms niet hebt, maar die je in ieder geval aan waardevollere zaken zou kunnen besteden dan aan het strijden over een ‘spookschuld’ met een computer waar kennelijk al een dossier van 148 pagina’s over is. Dit is toch geen normale situatie meer! Je doet net alsof je dit ‘eigenlijk zou moeten kunnen’ maar dat slaat helemaal nergens op! Dit is een puinzooi! Specialistenwerk! Buiten jouw schuld! Echt, zorg op zijn minst dat iemand met je mee gaat strijden want dit hoef je echt niet alleen te doen/kunnen! Zelfs niet zonder NAH!
Dustie schreef op 06-09-2022 om 17:15:
[..]
Hoezo zou ik hulp, dringend nog wel, nodig hebben van budgetbeheer met mijn hele administratie omdat CAK constant fouten maakt? Ik kom nog steeds goed uit van 1485 euro per maand inclusief toeslagen terwijl mijn vaste lasten bijna 1100 euro zijn. Juist omdat ik heel goed kan budgetteren, vooruit kan zien en daar op anticipeer. Ik ben zuinig en creatief. Daarnaast kan ik maandelijks een bedrag sparen voor onvoorziene uitgaven zoals bijvoorbeeld een wasmachine oid.
Je schrijft zelf in je startpost dat je de achterstand opnieuw hebt laten oplopen tot 114 euro (zes maanden) omdat het door omstandigheden niet lukte om die rekening in te dienen bij je verzekering. Dus ja ik denk dat je hulp nodig hebt bij je administratie.
Ook omdat je je blijkbaar niet gerealiseerd hebt dat bij een betalingsregeling (die je dus al had met het CAK) er vaak de voorwaarde geldt dat er geen nieuwe betalingsachterstanden ontstaan (en zo ja dat dan de hele schuld direct opeisbaar wordt).
Dus ik denk dat je hulp nodig hebt om dit soort dingen te regelen omdat het jezelf blijkbaar niet lukt.
Ik snap ook niet dat als je geld hebt op je spaarrekening je niet direct de eerdere achterstand bij het CAK hebt afgelost, in plaats van daar ruim twee jaar kosten en rente over te betalen. Ook daarmee kan budgetbeheer je helpen.
Daglichtlamp schreef op 06-09-2022 om 20:23:
[..]
Je schrijft zelf in je startpost dat je de achterstand opnieuw hebt laten oplopen tot 114 euro (zes maanden) omdat het door omstandigheden niet lukte om die rekening in te dienen bij je verzekering. Dus ja ik denk dat je hulp nodig hebt bij je administratie.
Ook omdat je je blijkbaar niet gerealiseerd hebt dat bij een betalingsregeling (die je dus al had met het CAK) er vaak de voorwaarde geldt dat er geen nieuwe betalingsachterstanden ontstaan (en zo ja dat dan de hele schuld direct opeisbaar wordt).
Dus ik denk dat je hulp nodig hebt om dit soort dingen te regelen omdat het jezelf blijkbaar niet lukt.
Ik snap ook niet dat als je geld hebt op je spaarrekening je niet direct de eerdere achterstand bij het CAK hebt afgelost, in plaats van daar ruim twee jaar kosten en rente over te betalen. Ook daarmee kan budgetbeheer je helpen.
Je snapt het inderdaad niet Daglamp. Je doet bepaalde aannames die helemaal niet van toepassing zijn. Er is geen sprake van 2 jaar opgelopen kostten en rente. Wie zegt dat ik toen ook geld op mijn spaarrekening had? Je haalt echt van alles door elkaar.
Feit blijft dat ik me netjes aan de afspraken heb gehouden, alles betaald heb volgens afspraak maar dat het CAK ten onrechte de betaling afgeboekt heeft op de openstaande post waar een betalingsregeling voor liep. Die notabene ook nog eens door hun fout ontstaan is. En er nu dus onterecht die maanden door gestuurd zijn en worden naar syncasso met bijkomende kostten.
Een fout van hun die ze notabene zelf toegegeven hebben maar niks meer aan kunnen veranderen want systeem en bladiebla. Maar jij vind dus dat ik maar dubbel moet betalen. En bovendien dringend naar de schuldhulp moet stappen omdat ik mijn geld niet kan beheren. Omdat ik weiger om 204 euro buiten mijn schuld om (afspraak is afspraak, los van elk bedrag of omstandigheden) extra te betalen. Waardoor ik zo goed als geen reserve meer heb in deze moeilijke tijden die alleen maar moeilijker worden.
Maar waarbij je wel geacht wordt je eigen broek op te houden, zelfredzaam te zijn etc. Helemaal mee eens hoor, daar niet van. Dat doe ik dus al braaf jaren. Zodat ik geen onnodig beroep hoef te doen op gemeenschapsgeld bij onverwachte kosten. En dan zeg jij; gewoon dubbel die onterechte rekeningen betalen van die 285 euro. En schuift gewoon de gemaakte fouten op mijn bord. Erger nog, het is mijn schuld en ik heb dringend schuldhulp nodig.
Knap staaltje van blaming the victim. Het maakt me echt verdrietig dat ik me naast alle ellende ook nog geroepen voel me tot 2 keer toe te verdedigen en te verantwoorden tegen een pijnlijke en totaal misplaatste reactie als de jouwe.