€11,-; achter aan gaan of laten zitten?
Ik had bij een aankoop op marktplaats iets groots gekocht wat hoge verzendkosten had (met dhl). Echter bleek het achteraf €11,- teveel te zijn( de verkoopster wist van te voren niet het exacte gewicht/kosten en we hebben toen afgesproken dat ze het teveel aan verzendkosten zou terugbetalen, mocht dat het geval zijn. Dit is nu 2 weken geleden en ik heb al meerdere berichten gestuurd. Rondom de aankoop reageerde ze snel en heel vriendelijk en ook toen het aangekomen was was ze attent. Nu reageert ze niet meer. Ik heb de berichten bewaard. Aan de ene kant had ik een mooie deal met haar, was een artikel wat ik al heel lang zocht en kon het voor een mooie prijs kopen. Ik heb eigenlijk niet zoveel zin om nog veel moeite te doen voor die €11,- , aan de andere kant vind ik “beloofd is beloofd”.
Wat zou jij doen? En zou je het eventueel melden bij mp , kunnen zij er überhaupt iets mee (doen)?
Ik zou het wel bij MP melden omdat het simpelweg niet de afspraak was. Ik zou niet per se die 11 euro terug willen, maar wel dat je het in ieder geval gemeld hebt mocht ze dit vaker doen.
Ik zou het zeker melden bij MP. Zo iemand moet daar niet mee weg komen. Dat het om kleine bedragen gaat kan juist de strategie zijn.
Ik zou dit melden bij MP, maar ook alsnog meenemen in de beoordeling. Ik neem aan dat je de beoordeling kunt wijzigen en anders zou ik er een aanvulling op geven.
Het zou mij niet om het geld gaan, maar wel om het principe, al vind ik 11 euro nog best veel.
Ik zou het ook melden. Daar is het systeem van melden toch juist voor bedoeld. Misschien doet deze persoon dit wel iedere keer zo. Steeds 11 euro extra, tikt lekker aan.
Ik zou eigenlijk denken dat er iets aan de hand is, waardoor ze er niet meer aan gedacht heeft. Vooral omdat het contact verder positief was.
Je hebt eigenlijk een deal gesloten voor een bepaald bedrag, inclusief verzendkosten. Dat er nu iets minder verzendkosten voor de verkoper zijn, is mooi (voor haar) meegenomen. Ze had beloofd het surplus terug te betalen, maar dat doet ze niet. Niet fraai, maar ik zou dat bij haar laten (dat zij zichzelf nog in de spiegel durft aan te kijken... ! 🙂)
De sop is de kool niet waard.
Het is 11,= ... als het nu in de tientjes loopt... heb je misschien een punt. Het is marktplaats, hé. Als je dat gezeur niet wilt, moet je zelf voor vervoer zorgen (bij DHL kun je volgens mij ook vervoerskosten betalen bij aflevering)
Als ze vooraf aangeeft dat de verzenkosten € 25,-- zijn, en je komt er later achter dat het maar € 13 was, zou ik het zo laten. Want dan wist je vooraf hoeveel je kwijt zou zijn.
Als de afspraak is: € 200 + verzendkosten, moet ze natuurlijk niet liegen over de verzendkosten.
Daddy_gijs schreef op 04-02-2022 om 11:23:
Je hebt eigenlijk een deal gesloten voor een bepaald bedrag, inclusief verzendkosten. Dat er nu iets minder verzendkosten voor de verkoper zijn, is mooi (voor haar) meegenomen. Ze had beloofd het surplus terug te betalen, maar dat doet ze niet. Niet fraai, maar ik zou dat bij haar laten (dat zij zichzelf nog in de spiegel durft aan te kijken... ! 🙂)
De sop is de kool niet waard.
Het is 11,= ... als het nu in de tientjes loopt... heb je misschien een punt. Het is marktplaats, hé. Als je dat gezeur niet wilt, moet je zelf voor vervoer zorgen (bij DHL kun je volgens mij ook vervoerskosten betalen bij aflevering)
Je was sneller dan ik.
Overigens vind ik het wel misleidend als mensen "inclusief verzendkosten van ... " schrijven terwijl de verzendkosten in werkelijkheid lager liggen.
Maar goed, dat kun je vooraf bedenken.
Maar dat was hier niet aan de orde. De afspraak was een bepaald bedrag, omdat de verkoopster niet wist wat het versturen zou kosten. Als het lager uit zou vallen, zou het restbedrag worden teruggestuurd.
Het viel dus 11 euro voordeliger uit, volgens afspraak krijgt de koper die terug.
Het zou voor mij een principekwestie zijn. Niet om die 11 euro maar dat ze de afspraak niet naleeft. Melden bij MP en melden bij haar dat je het gaat melden.
VivaLaVida schreef op 03-02-2022 om 20:54:
Ik zou er nog wel wat werk van maken. Juist vanuit principe. Opeens niet meer reageren nadat jullie afspraken gemaakt hebben hierover, vind ik niet oké.
Reageert ze daar niet op dan idd melden jij MP en/of slechte beoordeling geven.
Dit ja .
Ik vind wel dat veel mensen ervan uitgaan dat het opzet is. Ik zou dus ook denken dat er iets aan de hand is, of dat ze het niet gelezen heeft o.i.d.
Voor zover ik weet, kun je je beoordeling niet achteraf wijzigen.
Met al die waarschuwingen (Whattsappfraude, tinderoplichters, phising en weet ik wat al niet meer) in gedachten zou ik er achteraan gaan.
Het is geen schokkend bedrag naar als ze dit vaker doet heeft ze toch steeds extra geld wat niet van haar is. Sowieso melden bij Marktplaats.
Fiorah schreef op 04-02-2022 om 15:08:
Ik vind wel dat veel mensen ervan uitgaan dat het opzet is. Ik zou dus ook denken dat er iets aan de hand is, of dat ze het niet gelezen heeft o.i.d.
Eens. Bovendien ging het ook nog om iets groots. Dan ben je als verkoper ook nog wel even mee bezig met verpakken en vervoer naar een verzendpunt. Wat dat aangaat zou je die 11 euro nog kunnen zien als servicekosten , al had ze dat beter vooraf kunnen melden.
kenfan schreef op 04-02-2022 om 20:10:
[..]
Eens. Bovendien ging het ook nog om iets groots. Dan ben je als verkoper ook nog wel even mee bezig met verpakken en vervoer naar een verzendpunt. Wat dat aangaat zou je die 11 euro nog kunnen zien als servicekosten , al had ze dat beter vooraf kunnen melden.
Dat had ze kunnen doen, en dan had de koper kunnen besluiten of ze daarmee akkoord gaat. Maar dat heeft ze niet gedaan, ze hebben een afspraak gemaakt en ze zou het verschil terugstorten.
Dus tenzij er iets aan de hand is waardoor ze dat niet kan, is ze gewoon een dief als ze het niet terugstort. Als iemand iets van een tientje jat in een winkel zeg je toch ook niet: ach, het is maar een tientje. Wat een vreemde mentaliteit. Het is gewoon niet haar geld.