Bluetoothexpert gezocht

Wie kan mij helpen? 

Sinds 1,5 week krijg ik, zodra ik bluetooth aanzet, een koppelverzoek. Het gaat om een of andere vage naam met letters en cijfers. Dat verzoek blijft maar komen, ook al heb ik al wel 100 x op annuleren geklikt. Ik heb de internetprovider gevraagd, de mobiele provider, ik ben naar de telefoonwinkel gegaan. Niemand weet hoe ik eraf kom. De laatste zei dat ik het verzoek kan blokkeren, maar als ik daar naartoe ga, komt hij helemaal niet in het rijtje voor, dus dat kan niet.

Wat moet ik doen??