Dhl
Gisteren zat ik op een pakje te wachten. Zie ik opeens in mijn mail dat ze ons " gemist" hadden.
Maar er waren 3 personen thuis en we hebben een ring deurbel die opnames maakt.
Meteen klantenservice gechat. Het gaat mij niet om dat pakje, maar waarom liegen?
letterkoekje schreef op 17-04-2024 om 11:11:
Ik spreek me niet uit over het al dan niet correct zijn van bovenstaande 'beschuldigingen'.
Ik zet 'beschuldigingen' bewust tussen aanhalingstekens omdat ik niet weet of de beschreven situaties waar zijn.
Als het waar is wat hierboven wordt beweert, zijn het geen beschuldigingen maar vaststelling van feiten.
Als het niet waar is wat in de OP (en daar op volgende reacties) staat, zijn het wel beschuldigingen.
Ik kan alleen maar zeggen dat ik ongelooflijk veel respect heb voor die (meestal) mannen. Ze lopen hun benen onder hun gat uit, waar ze iets moeten ophalen zijn ze steeds te vroeg, waar ze iets moeten afleveren zijn ze steeds te laat.
En dat ze dan maar ander werk moeten zoeken vind ik dikke flauwekul.
Wat bedoel je nou met dat het niet waar is wat in de OP staat?
rionyriony schreef op 17-04-2024 om 11:18:
Ik denk dat ze je inderdaad misgelopen zijn omdat ze niet helemaal tot voor je deur zijn gekomen.
Deze snap ik niet helemaal?
Hier ook echt drama met DHL. Vorige week wordt er aangebeld om 21.30 en ik lag al op bed. Snel mijn bed uit en door het raam gekeken wie er beneden voor de deur stond. DHL dus. Ik verwachtte geen pakje maar toch maar naar beneden gegaan en doe de voordeur open, ligt het pakje gewoon voor de deur in de regen en de bezorger is al weg. Het vervelendste was nog dat het pakje helemaal niet voor mij was dus ik kon het de volgende dag ook nog eens terug gaan brengen naar een pakketpunt;( Echt rente-irritant!
BlairW schreef op 17-04-2024 om 11:36:
Er is hier in de buurt geen pakketmuur van PostNL/dhl, dus dat is al geen optie. Zou willen dat die er was! Het pakketpunt is alleen open onder mijn werktijden. Ik probeer als het kan het te laten bezorgen op mijn vrije dag, bij dhl kan ik dat altijd wijzigen en doe ik het ook naar een moment dat ik thuis ben. Bij PostNL kan ik het nooit aanpassen helaas, anders deed ik dat wel.
Hier is een bestelmuur voor DHL en PostNl. Laatst iets besteld en wilde die muur wel eens uitproberen (DHL). Kreeg 2 of 3 dagen achter elkaar het bericht dat de bezorging vertraging had opgelopen, en toen het bedrag dat ze me niet thuis hadden getroffen en dat het pakket bij een ophaalpunt 10 km verderop was gebracht.
Heb 2 dagen moeten chatten voordat de 'andere kant' snapte dat een bestelmuur altijd thuis is.
oh ja, eens gekozen voor zo'n bestelmuur, want dichtbij en ook buiten kantooruren open. Werd pakket naar een dhl-afhaalpunt ergens anders bezorgd. Niet praktisch.
Ook wel eens bezorgblok van 1 tot 5 ofzo gekozen. Prima, zijn ze om 12 uur langs geweest. Was ik dus nog niet thuis, pakket ging retour naar leverancier. Klantenservice: tja, tijden zijn indicatie, not our problem. Moest ik zelf contact opnemen met de leverancier en opnieuw bestellen. Ik kies toch niet voor niks een bezorgblok.
Laatst: pakketbezorger belt aan, ik zat brneden op de bank en loop naar de voordeur. Staat de bezorger al bij de buren. Zo groot is mijn huis nou ook weer niet.
De bezorgers gaan hier ook zo snel weer weg. Gelukkig heb ik een lange oprit naar de voordeur, ik kom uit mijn werkkamer aan de andere kant van het huis gerend, trappen af, en dan zijn ze meestal net halverwege de terugweg als ik de deur open doe. Ze hebben allemaal weinig tijd.
Hier in het winkelcentrum staan twee pakketmuren, een bij AH (een blauwe) en bij de Lidl een gele. Heb er nog nóóit iemand iets in zien doen of uit zien halen..
Dat de bezorger wordt uitgebuit en te weinig tijd heeft: aan mij is niets gevraagd hoeveel ik er voor over heb om mijn pakje bezorgd te krijgen door een bezorger die normaal de tijd heeft om pakjes netjes te bezorgen en tijd heeft om naar de wc te gaan. Daar heb ik geld voor over, maar dat kan ik nergens aangegeven. Het meeste wat ik bestel, is niet in een winkel in mijn buurt te krijgen en aangezien ik op tijd bestel, hoef ik het ook niet de volgende dag direct te hebben. Maar: als ik daar geld voor over heb, wil ik ook zeker weten dat het bij de bezorger terechtkomt. Een soort Fairtrade-bezorgdienst, dat hebben we nodig. Net zoals ik bij mijn bananen, koffie en chocola kan kiezen Fairtrade kan kiezen.
Hier geen problemen met PostNL en DHL. Gister zou GLS komen, niet aangebeld of briefje in de bus. Kreeg wel de melding dat pakket bezorgd was. Na contact klantenservice blijkt het pakket nu ineens kwijt te zijn, ook al zegt de bezorger het afgeleverd te hebben. Heel vreemd allemaal zeker omdat ik hem gewoon kon volgen op de live tracking.
letterkoekje schreef op 17-04-2024 om 11:11:
Ik spreek me niet uit over het al dan niet correct zijn van bovenstaande 'beschuldigingen'.
Ik zet 'beschuldigingen' bewust tussen aanhalingstekens omdat ik niet weet of de beschreven situaties waar zijn.
Als het waar is wat hierboven wordt beweert, zijn het geen beschuldigingen maar vaststelling van feiten.
Als het niet waar is wat in de OP (en daar op volgende reacties) staat, zijn het wel beschuldigingen.
Ik kan alleen maar zeggen dat ik ongelooflijk veel respect heb voor die (meestal) mannen. Ze lopen hun benen onder hun gat uit, waar ze iets moeten ophalen zijn ze steeds te vroeg, waar ze iets moeten afleveren zijn ze steeds te laat.
En dat ze dan maar ander werk moeten zoeken vind ik dikke flauwekul.
dat is natuurlijk onzin. ze hoeven geen ander werk te zoeken en ook ik heb enorm veel respect voor ze. maar je gaat niet half werk leveren omdat de vooraf bekende randvoorwaarden van je baan je niet aanstaan. als dat je manier is van ermee omgaan dan zoek je dus ander werk waar je wel tot je recht kunt komen
letterkoekje schreef op 17-04-2024 om 11:11:
Ik spreek me niet uit over het al dan niet correct zijn van bovenstaande 'beschuldigingen'.
Ik zet 'beschuldigingen' bewust tussen aanhalingstekens omdat ik niet weet of de beschreven situaties waar zijn.
Als het waar is wat hierboven wordt beweert, zijn het geen beschuldigingen maar vaststelling van feiten.
Als het niet waar is wat in de OP (en daar op volgende reacties) staat, zijn het wel beschuldigingen.
Ik kan alleen maar zeggen dat ik ongelooflijk veel respect heb voor die (meestal) mannen. Ze lopen hun benen onder hun gat uit, waar ze iets moeten ophalen zijn ze steeds te vroeg, waar ze iets moeten afleveren zijn ze steeds te laat.
En dat ze dan maar ander werk moeten zoeken vind ik dikke flauwekul.
dat is natuurlijk onzin. ze hoeven geen ander werk te zoeken en ook ik heb enorm veel respect voor ze. maar je gaat niet half werk leveren omdat de vooraf bekende randvoorwaarden van je baan je niet aanstaan. als dat je manier is van ermee omgaan dan zoek je dus ander werk waar je wel tot je recht kunt komen
Herfstappeltaart schreef op 17-04-2024 om 11:47:
[..]
Ander werk zoeken?! Ze moeten die mensen gewoon eens fatsoenlijk betalen!
en zolang "ZE" dat niet doen mogen de bezorgers er dus een potje van maken? waarom gaan ze geen ander werk zoeken? orderpicken bijvoorbeeld?
letterkoekje schreef op 17-04-2024 om 11:11:
Ik spreek me niet uit over het al dan niet correct zijn van bovenstaande 'beschuldigingen'.
Ik zet 'beschuldigingen' bewust tussen aanhalingstekens omdat ik niet weet of de beschreven situaties waar zijn.
Als het waar is wat hierboven wordt beweert, zijn het geen beschuldigingen maar vaststelling van feiten.
Als het niet waar is wat in de OP (en daar op volgende reacties) staat, zijn het wel beschuldigingen.
Ik kan alleen maar zeggen dat ik ongelooflijk veel respect heb voor die (meestal) mannen. Ze lopen hun benen onder hun gat uit, waar ze iets moeten ophalen zijn ze steeds te vroeg, waar ze iets moeten afleveren zijn ze steeds te laat.
En dat ze dan maar ander werk moeten zoeken vind ik dikke flauwekul.
dat is natuurlijk onzin. ze hoeven geen ander werk te zoeken en ook ik heb enorm veel respect voor ze. maar je gaat niet half werk leveren omdat de vooraf bekende randvoorwaarden van je baan je niet aanstaan. als dat je manier is van ermee omgaan dan zoek je dus ander werk waar je wel tot je recht kunt komen
Herfstappeltaart schreef op 17-04-2024 om 11:47:
[..]
Ander werk zoeken?! Ze moeten die mensen gewoon eens fatsoenlijk betalen!
en zolang "ZE" dat niet doen mogen de bezorgers er dus een potje van maken? waarom gaan ze geen ander werk zoeken? orderpicken bijvoorbeeld?
FlyingCircus schreef op 17-04-2024 om 12:23:
[..]
Als je denkt dat voor onze pakketbezorgers de banen voor het oprapen liggen, leef je in een mooie bubbel.
Het is gigantisch zwaar werk, fysiek want regelmatig veel te zware pakketten en geestelijk, gezien de torenhoge werkdruk. En wat te denken van iets simpels als tussendoor naar de wc moeten? Daar wordt nauwelijks tijd voor ingepland.
Keer op keer komt uit onderzoeken naar voren dat dit werk slopend is voor deze mensen. Wat denk jij, als ze zo veel keuze hadden qua werk, dan zouden ze toch allang weg zijn.
dat zou ik verwachten ja aangezien dat werk er ís. in magazijnen bijvoorbeeld. maar ze worden liever onderbetaald inclusief de dure bus die ze moeten kopen en plassen in een fles? ik wil wel onderzoeken zien eigenlijk waarom dit zo is
Wat ik wel vervelend vind tegenwoordig dat is dat je je verzendlabel eerst zelf moet printen en op het pakket plakken als je wil dat het van huis wordt opgehaald.
Vroeger kon het bij Wehkamp zonder; je hoefde alleen het retouretiket erop te plakken en de retourzending aan te kondigen. Bol gaat er altijd prat op dat ook zij het van huis komen ophalen; maar de printer die je daarvoor nodig hebt geven ze je niet daarbij cadeau.
Met zware artikelen zoals meubelen zou het wel handig zijn als die konden worden opgehaald.
Zo'n pakketjesmuur werkt ook niet altijd omdat die soms vol zitten en dan gaat het naar een willekeurig pakketpunt, kan hier zomaar aan de andere kant van de stad zitten.
Ik kies wel zoveel mogelijk pakketpunt. Ik wacht sowieso nooit op pakketjes, meestal word het in het trappenhuis achtergelaten of in mijn vorige huis bij de buren.
April2021 schreef op 18-04-2024 om 09:17:
Zo'n pakketjesmuur werkt ook niet altijd omdat die soms vol zitten en dan gaat het naar een willekeurig pakketpunt, kan hier zomaar aan de andere kant van de stad zitten.
Hier gaat het bij dhl dan gewoon retour afzender. Met alle vertraging van dien. De eerste keer dacht ik nog dat het een foutje was, maar de tweede keer (andere verzender) gebeurde het weer precies zo. Die pakketmuur kies ik dus niet meer..